中新网兵团新闻10月24日电 （谭燕） “真的是多亏了你们，这下冬天再也不用担心下水管堵了，感谢你们彻底解决了我们的烦心事”。新疆生产建设兵团第十师北屯市德仁小区居民侯大爷向龙疆街道综治中心和彩虹路社区表达了谢意。

　　家住德仁小区居民侯大爷在2022年11月因家里的污水排不出去向小区物业公司反映管道被冻住的情况，物业公司到达现场排查原因，发现侯大爷单元所使用污水井因2015年小区改造污水井挖的深度不够，导致污水排放缓慢每逢冬天污水井就可能会冻住。物业公司认为污水井深度不在物业公司责任范围内，便做了简单的处理，从侯大爷家地下室窗户接一个临时管道先进行污水排放，可是并没有实质性解决问题，致使后期污水井冻住后多次将侯大爷家和地下室淹了，侯大爷家的家具也有一部分被泡坏。

　　龙疆街道办收到侯大爷关于污水井的诉求后，立即联系社区、物业公司到现场查看并确定维修方案，筹集维修资金后立即进行实施。通过将污水井下挖，使其深度达到冬季不上冻要求，拆除侯大爷家中地下室接的临时管道，将居民家中原来接入污水井的管道修复、接通，确保排水管完全畅通，问题得到解决。

　　目前侯大爷所在单元污水井已经下挖到符合要求的深度，污水管道也已经修好。龙疆街道办综治中心、彩虹路社区工作人员去侯大爷中走访并询问事情解决得是否满意，侯大爷高兴地合不拢嘴，说：“感谢党和政府的关心，我家再也不用为污水问题发愁了！”

　　“民之所忧，我必念之。民之所盼，我必行之。”龙疆街道始终秉承着关心群众、认真倾听群众意见的态度，坚持将矛盾纠纷解决在诉前、消灭在源头、化解在基层，真正做到了“小事不出社区，大事不出街道”。

　　今后，龙疆街道将继续抓好抓实矛盾纠纷调解工作，做好居民的“贴心人”“和事佬”，切实帮助居民做实事，为居民构建安定和谐的生活环境，切实提升居民的获得感和幸福感。