“感谢农业银行热情专业的服务，感谢你们加班加点、不厌其烦地帮助我。”

　　近日，客户余女士把一面印有“助企发展 共创辉煌 凝心聚力 银企共盈”金色大字的锦旗送到农行草湖兵团分行唐城支行。

　　事情还得从2023年说起，时值农机销售旺季，作为从事农机具销售企业，面对大量农机具采购需求，余女士打算扩大农机具购入规模，正愁周转资金如何解决时，农行草湖兵团分行唐城支行客户经理凯丽毕奴尔·艾尼瓦主动上门拜访，在了解此情况后，第一时间用随身携带的外拓设备进行测额，并为该企业成功发放普惠贷款300万元，解了客户燃眉之急。期间，该网点又多次上门为其提供员工工资卡、信用卡、养老金办理等金融服务。

　　面对便捷快速的金融服务，余女士每每提到都是竖起大拇指连声称赞，便送来一面锦旗表达感谢之情。

　　“本以为这是一件很小的事情 ，没想到客户会特意带着锦旗前来感谢。”

　　面对这面沉甸甸的锦旗，客户经理凯丽毕奴尔·艾尼瓦很是感动。

　　一个会心的微笑，一句善意的提醒，一次及时的上门，一场紧急的救援，在农行新疆兵团分行基层营业网点每天都上演着类似的场景，他们用最真诚的微笑，最专业的技能，最暖心的服务，让客户感受到农行的浓浓深情，向社会传递着农行的服务温度。

　　一直以来，农行新疆兵团分行持续打造“农情暖域”网点服务品牌，推进“网点服务升温工程”，培育了有温度、有情怀、有担当的网点服务文化和服务精神，也获得了客户的广泛好评。（陈慧洁）