中新网兵团新闻4月15日电（田甜）4月15日一大清早，新疆生产建设兵团第八师石河子市银龄养老院三楼活动室里便热闹了起来，老人们拿着身份证、社保卡笑盈盈地聚在这里，小小的活动室不一会就聚集了十多位前来办理养老待遇资格认证的老人。

　　“以前每年认证要到社保所去捺指纹，后来信息发达了，每年让儿子在手机上给我认证，这两年生了大病进了养老院，瘦得脱了相，手机也不‘认识’我了……多亏了社保所的这些同志们，每年春天就盼着他们来，帮我们认证，见到他们，我心里可暖和了。”王奶奶拉着院里负责人马荣雪的手说道。

　　对于行动不便、不会使用智能手机、面部生物特征匹配度低的老年人来说，每年的养老待遇资格认证变成了“难事”。为方便辖区困难群体能够顺利完成养老待遇资格认证，新疆生产建设兵团第八师石河子市社会保险事业管理中心（以下简称：八师社保中心）石总场社保所每年都会来到养老院，为他们提供“上门认证”服务，与院里老人促膝交谈、聊话家常，亲切询问他们养老金发放及领取情况，以及是否有需要帮助解决的困难和问题，这也是八师社保中心基层社保所工作的一个缩影。

　　自八师社保中心开展递延认证工作以来，各基层社保所多措并举，变被动受理为主动服务，不断提高认证率的同时，让退休人员感受到社保服务的温度。“群众利益无小事，尤其对于退休人员特殊群体，为保证他们能够按时足额领取到养老金，我们在大数据比对认证后，对超期人员逐一进行电话通知，指导其利用手机微信小程序‘电子社保卡’或前往‘就近办’合作银行网点完成认证；对于电话中表示确有困难的人员，我们不定期走进辖区各社区、走进家门帮助他们完成认证；对于居住在养老院的人员，我们来到养老院集中认证。。。”八师社保中心石总场社保所负责人朱永刚说着，“有些事情虽然看上去不起眼，作为基层干部就是要带着真真切切的感情，实实在在的态度，并付诸行动，才能把老百姓的事情一件一件办好。”

　　截至目前，八师社保中心已采取多种认证方式完成退休人员认证14.3万余人次，其中上门认证服务1600余人，完成2024年度养老待遇资格认证72.2%。下一步，八师社保中心将持续把服务群众的小事贯穿于日常工作之中，深化为民服务的意识，逐步提高适老化服务水平，帮助老年人跨越“数字鸿沟”，为群众提供更直接、更贴心、更周全的社保服务。