中新网兵团新闻10月31日电 为有效防范和化解基层矛盾纠纷，不断夯实基层社会治理根基，新疆生产建设兵团第十师一八五团持续用好“问、听、办、排、查”五项措施，着力解决职工群众的急难愁盼问题，打造团域矛盾纠纷化解终点站，不断提升团场各族职工群众的获得感、幸福感、安全感。

　　以问题为导向，注重“问”。严格落实团党委班子成员联系基层党支部制度，积极深入到联系连队（社区），到群众问题最集中的地方。通过召开座谈会、入户走访等形式，倾听职工群众诉求，把准职工群众需求的脉搏，紧盯职工群众的烦心事、揪心事、闹心事，找到服务职工群众的方法，真正做到从群众中来、到群众中去。截至目前，解决各类问题、办实事15个（件）。

　　以源头为根本，注重“听”。利用“三五”工作日、碰头会、学习日等形式，依托“红细胞”工程，用好“连心联治、吹哨报到”机制。通过“五老”人员、网格员、联户长、调解员、法律顾问、法律明白人、涉机关事业单位单位参与“听”事，积极为职工群众解决诉求，变“等米下锅”为“找米下炊”，做到矛盾纠纷线索“听早、听小、听苗头”，实现矛盾纠纷源头治理。

　　以效率为目标，注重“办”。以“事不过夜”“特事特办、即收即办、急事急办、马上就办”的工作效率，注重精准施策、精细办理，当好职工群众的知心人、贴心人、服务员、办事员，对群众吹哨反映的诉求能现场办就、急事办理，对支部吹哨反映的诉求及时协调相关部门，在规定时限内完成17件涉民事项办理。比如：近期四连吹哨反映，群众贾某反映其子女进入职工队伍的问题，团社综办积极响应吹哨机制，协调社事办在3个工作日内完成办理工作，得到当事人的高度认可。

　　以排查为基础，注重“排”。坚持“网不漏户、户不漏人”的原则，实行网格化管理，依托网格员、联户长、平安志愿者等力量，通过集中式、拉网式、地毯式排查，对婚姻纠纷、防范电信诈骗、邻里纠纷、农民工工资等矛盾纠纷以及影响社会稳定的重点领域、重点人群中的重点问题，及时建立台账清单，分级分类管理推进，成功劝阻一起电信诈骗，挽回损失3.1万元，解决农工工资问题7人1.8万元，切实把网格打造成维护社会稳定的“前沿哨”、联系群众的“服务站”。

　　以法治为内核，注重“宣”。坚持宣传和调解相结合，突出法治宣传。坚持在调解中普法，在普法中调解，在化解矛盾纠纷的同时，积极向职工群众宣传法律法规和政策，为职工群众提供法律服务，引导树立“办事依法、解决问题用法、遇事找法、化解矛盾靠法”的法治观念，真正实现“化解一起纠纷，宣传一部法律（规）、教育一片群众”的良好效果。