“从申请到出证不到两天就完成了，还亲自将证件送上门，十二师的营商环境是真好。”10月27日，乌鲁木齐立派装修有限责任公司头屯河分公司负责人李作礼，收到了新疆生产建设兵团第十二师市场监督管理局工作人员送来的营业执照。

　　李作礼计划在十二师开办一家公司，但因为不熟悉网上申请流程，便试着拨通了市场监督管理局的电话寻求帮助，工作人员得知这一情况后，主动靠前服务，组织登记人员上门服务，帮助其完成了营业执照等证照的申请。

　　据介绍，十二师市场监督管理局持续深化“代办帮办”服务，以“帮您办”为抓手，进一步提升政务服务效能，提升市场主体办理营业执照的便利度，为经营者提供更加精准、贴心、专业化的服务。通过开展上门服务，从群众最关心、最急切的小事做起，用实际行动践初心、暖民心，切实提升了群众办事的体验感和便利度，实现了便民服务向基层“神经末梢”的覆盖。

　　今年以来，十二师市场监督管理局持续开展优化营商环境攻坚行动，始终把服务“项目建设、企业发展”作为根本遵循，强化组织领导，统筹联动协调，服务在项目一线比，成果在企业一线显，用“效率、速度、情怀”为企业办实事、解难题，助推全师经济高质量发展。

　　一网通办少跑腿。十二师市场监督管理局深入推进“一网通办”平台建设，实现企业开办全程网办，经营主体可直接在网上申请企业注册，同时将企业登记、社保、刻章备案、银行开户、涉税事项五部门事项联办。经营主体通过一套表格整合多事项信息向综合窗口申请，真正实现一窗式受理。切实解决经营主体多头跑、来回跑、材料重复提交等问题。截至10月25日，全师通过“一网通办”平台注册经营主体4975户。

　　“现在网上办理业务很便捷了，资料准备齐全后，在兵团市场监管综合审批平台提交后，一天我就拿到了营业执照。”当天，前来领取营业执照的一〇四团商户王乐乐说。

　　与此同时，师市场监督管理局针对登记注册、普惠金融、创业就业、权益保护等方面新政策、新措施，广泛开展宣传解读，帮助符合条件的市场主体享受政策，提振经营者发展信心。深入九鼎农产品批发市场、天恒基汽车城、中润德盈物流园、西山农牧场等地走访调研，积极开展办照指导帮扶工作，辖区内办证户实现当日办结率达100%。开辟绿色通道，全程指导帮办，主动为老人、残疾人、孕妇开辟绿色服务通道，实现即时即办，当场取“照”。

　　为进一步提升审批服务效能和企业群众办事满意度，10月份以来，十二师市场监督管理局主要领导开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，分别以办事群众和工作人员两种身份，通过线上登录“兵团市场监管综合审批平台”，线下走进十二师政务服务大厅市场监管窗口等方式，全程体验申办全流程，通过角色体验、换位思考的方式，聚焦群众所想、所急、所盼，摸清办事堵点。

　　“优化营商环境，没有最好，只有更好。下一步，师市场监督管理局将继续深入了解市场主体和人民群众的所思所盼、所急所难，履职担当、主动作为，不断优化审批流程，并将为有困难的市场主体和人民群众提供常态化上门服务，切实当好‘店小二’，持续打造有速度、有温度的营商环境。”十二师市场监督管理局综合科科长张博说。（兵团第十二师党委宣传部供稿，冯晓玲 张博）