中新网兵团新闻10月17日电（邱立新）今年以来，新疆生产建设兵团第一师一团坚持和发展“枫桥经验”、“浦江经验”，着力把矛盾纠纷化解在基层、把信访问题解决在当地，避免矛盾问题积累、升级，减少信访上行风险隐患，职能部门、信访部门及时受理率、按期办结率、参评率、满意率均达到了100%。

　　这个团坚持每周一党委层面分析研判会议机制，对行业领域存在的信访隐患进行全面剖析，研究化解方案，把好“第一道关口”。信访办根据接访情况定期形成“信访通报”、每季度“形势分析”第一手信息送达团领导及机关科室，掌握不同阶段信访形势动向，及时倾听群众诉求，密切干群关系，推动问题及时有效化解，致力于将矛盾隐患化解在萌芽状态，初始状态。他们还根据团党委制定的基层单位绩效考核相关办法，每季度对各基层单位来访情况、矛盾纠纷排查上报情况及化解矛盾纠纷情况进行考核，并与单位绩效挂钩，提升矛盾化解的积极性。

　　一团党委整合信访、综治中心、派出所、司法所等政法力量，每月深入排查化解矛盾纠纷。统筹协调综治员、调解员、网格员、楼栋长等群防群治群体，构建横到边、纵到底的排查网格，进一步健全基层单位排查化解系，集中力量、突出重点、综合施策，将信访苗头消化在萌芽状态。

　　对业务范围外信访举报，做到“耐心”处置，做好政策解释说明工作，按涉法涉诉、相关单位职能范围等情况进行分类处理，引导来访人到相关职能部门。对群众反复访、越级访，相关诉求未得到妥善解决的，跟踪督办，一抓到底，坚决了杜绝生、冷、硬、推、脱和“踢皮球”现象发生。

　　细致入微的信访工作让群众更愿意信任基层，更愿意将诉求问题在基层解决，逐步形成了信访数量下降，办件质量上升，上级转交办件数下降，自收件数上升，群众重访率下降，满意度上升的‘三升三降”良性发展格局，全团累计接待信访群众与2022年同比批次、人次下降55.88%、53.9%，职能部门、信访部门及时受理率、按期办结率、参评率、满意率均达到了100%。”