中新网兵团新闻3月8日电（王爱民 陈明聪）“北屯广场名居小区网格长薛遂英老师讲述如何与居民进行有效沟通，薛老师从自身角度出发，声情并茂地讲述自己在辖区走访慰问摸排时如何用心、用情为居民服务的心得，教给我们服务好居民群众的具体方法，让我受益匪浅。”北屯市天骄街道办彩玉路社区社区工作者张洪霞如是表示。
近日，北屯市天骄街道组织辖区24名社区工作者参加业务培训。
此次培训围绕社区工作者政策解读及政府购买服务，社会工作者的责任和义务，新时代的群众路线、社工走访慰问注意事项，如何撰写民情日记，如何有效沟通、优质服务等内容进行详细讲解，在深入浅出、浅显易懂中让社区工作者领悟内涵、得到提升。
培训中，社区工作者们认真听、用心记，以饱满的精神状态聆听“一线心得”。一致表示说，通过此次培训学习，更加深刻地了解了社区工作的重要性和工作方法的有效性，在以后的工作中，不断提高自身业务水平，努力成为改善社区治理方式、提升居民满意度的行家里手。
据悉，此次培训为期半天，北屯天骄街道办在现代化社会治理上下功夫，以“走心”培训为抓手，打造“贴心服务街道办”，提升基层社会化工作者政策理论水平和业务能力，不断转变作风、优化服务、提升效能，以学习成效扎扎实实为辖区居民办实事、办好事，满足居民职工群众个性化、多样化的服务需求，建设一支结构合理、素质优良、能力突出、群众满意的基层骨干队伍，让居民安心、贴心、舒心、放心，不断增强居民的获得感、幸福感。
(编辑：袁晶)
