中新网兵团新闻4月14日电（李建军 刘梦莹）自开展“大学习、大调研、大讨论”活动以来，新疆生产建设兵团第十一师社保中心紧盯群众反映强烈的烦心事、操心事、揪心事，坚持以创新工作方法为引领、以数字化转型为支撑，扎实推进“我为群众办实事”实践活动。近日，社保中心大力开展社保网络问卷调查活动，夯实社保服务群众基础，实现服务群众最后“一公里”。
丰富网络问卷内容，广泛发动群众参与。为全面了解广大群众对社保服务的满意度和意见建议，社保中心精心设计了调查问卷，结合疫情防控要求，采取网络问卷形式，在十一师社保微信公众号上发布，将《关于收集填写十一师社会保险调查问卷的函》下发至机关各部门，确保内容全面，数据准确，切实提升群众参与度、真正打通联系服务群众的“最后一公里”。
及时研判解读结果，加大宣传服务力度。本次网络问卷调查活动为期8天，共收回问卷116份，经过对数据的分析研判，机关事业单位工作人员对社保服务的总体评价较高，政策知晓率为78.45%，满意度高达94.9%。针对群众提出的政策宣传有待提高等问题，社保中心将结合国家政策调整多形式宣传、多角度报道，对群众反映的痛点、难点、堵点，明确时间表、任务图，确保责任落实到位、整改措施到位、问题解决到位。
建立回访长效机制，精准对接群众需求。十一师社保中心将在问卷调查基础上，每季度开展一次问卷调查活动，形成制度性安排，建立健全社保服务领域“发现问题、解决问题、预防问题”长效机制。下一步，十一师社保中心将网络调查问卷推广至企业工作人员及退休人员，真正做到想群众所想、访群众所忧，找出差距、抓好整改，提升人民群众的获得感、幸福感和满意度，推动社保工作再上新台阶。
十一师社保中心利用现代网络手段，开展社保网络问卷调查活动，想群众之所想，急群众之所急，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，切实把好事办实、把实事办好，在转变工作思路上动脑筋，在完善工作措施上下功夫，在为群众办实事上见真招，践行我为群众办实事的庄严承诺。
