原标题：用心用情用力 为群众解难事办实事——十二师党建引领基层治理工作推进会侧记
中新网兵团新闻11月30日电 11月18日，新疆生产建设兵团第十二师党建引领基层治理工作推进会召开，与会代表依次来到4个基层社区，走街串巷，走进群众生活，深入了解党建引领基层社会治理改革工作的实际成效，切身感受职工群众生活质量、满意度、获得感的提升。
运用“闭环” 纵横联动
“西山农牧场阳光西玉小区2号楼1单元楼道里到处都是水，赶紧派人来修……”11月5日，该单元网格员何柳收到居民报告信息后，立即向社区基层治理委员会反映了相关情况。
此次漏水导致7户居民家中被淹，虽然社区基层治理委员会第一时间找来了维修工人，避免了居民财产损失进一步扩大，但由于涉及面广，受损程度高，社区基层治理委员会现场进行初步调解失败后，将信息上报农场基层治理委员会办公室进行进一步调解，但赔偿意见未达成一致。
最终，农场基层治理委员会协调乌鲁木齐垦区人民法院法官，并组织经发办、城镇管理服务中心、司法所三方共同调解，最终确定了各方满意的补偿方案。该农场党建办（纪委）、社区分别对受偿居民进行了回访，核实处置情况，了解居民满意度。
在西山农牧场，由社区（连队）基层治理委员会汇集汇总问题，农场基层治理委员会办公室派单，相关职能部门接单解决问题，农场纪委督导，农场党建办回访，问题从发现到解决已形成了一个闭环。
“结合农场实际，建立干部划点下访机制，职工群众的诉求表达机制，困难职工的帮扶机制和风险评估机制，督办和现实办结机制，形成共享共建共治的良好局面，更好服务群众。”西山农牧场党委副书记、副政委周伟介绍。
壮心未老 助力基层
一名党员就是一面旗帜。激励党员担当作为是引领基层治理能力的关键。11月18日，一场应急演练在一〇四团西城南社区上演。
在演练过程中，老党员张洪书、退休老教师苏惠丽随同社区“六位一体”工作人员，一起去现场做调解协商工作。
事实上，这种作法并非虚构，西城南社区老党员和老教师始终在矛盾纠纷中发挥“润滑剂”作用。
“我们社区的党员比较多，有232人。我们下设了5个离退休党支部，离退休党支部当中有166名离退休党员，我们5个离退休党支部中的党支部书记和委员，都是由离退休党员组成的。在‘六位一体’力量中，网格党支部尤其是离退休的老党员发挥了很大的作用。”一〇四团西城南社区党总支书记王馗说。
记者了解到，西城南社区充分调动退休老党员的积极性和主动性，通过强管理、搭平台、抓服务，引导老党员守初心、践使命，有效协调各方关系，维护群众合法权益，不断提升居民幸福指数。
最后一米 贴近心里
在一〇四团紫金城南社区，社区工作人员每周都会组织“六位一体”成员召开周例会，反馈辖区生产生活情况和出现的问题，并对问题逐一进行责任划分，确保及时掌握和解决群众“急难愁盼”的突出问题，打通服务的“最后一米”。
“作为物业服务企业，我们的主要工作就是认真履行物业服务责任，努力提高服务水平，同时加强应急处置能力，并积极配合社区做好相关工作。”绿城物业公司紫祥园项目经理宋琴说。
在三坪农场祥和社区的网格党支部活动阵地里，有初心驿站、红色管家、学习园地等诸多功能区划分，“六位一体”成员不但有了自己的平台和载体，也让他们在第一时间了解到社情民意，从而及时解决群众遇到的问题。“微心愿树”上，面向小区居民征集微心愿及居民诉求，并及时将办理情况进行公示。
此外，社区打造的爱心超市也延伸到网格党支部中，居民做好人好事或参加志愿服务活动后，反馈到网格党支部后均可领取相应的积分奖励，从而激发居民参与党建工作的积极性，让社区服务的触角得到进一步延伸。
“这样做很好，离群众更近了。”祥和社区退休老党员孙文存说，“我觉得干部就是要走到群众中去，和职工群众多接触多交谈，早发现问题早解决问题。”（兵团第十二师融媒体中心供稿，作者：王玮 张翔 赵怡宁 袁令令 木巴热克·木合麦提）
