中新网兵团新闻4月13日电(赵成燕 赵凯 芮开为 权雪萍)“服务质量提升年”活动启动以来,五家渠城华市政公司多举措推动服务质量提升,坚持以实际行动不断提升师市居民的幸福感和获得感。
4月12日,第六师芳草湖农场迎宾西街社区一户居民家中因邻居清理院中杂草时不慎将电缆线折断导致停电,城华市政芳草湖分公司立即派出供电班师傅前往现场,提供志愿服务,经过2个多小时的努力,恢复了供电。“终于有电了,有你们真好,太感谢了!”迎宾西街社区居民蒋小清向电工师傅们连连道谢。
“大娘,这两个口罩送给你们,特殊时期一定要做好防护。”城华市政医院后勤服务分公司保洁员徐彩萍笑着将两个口罩递给了患者梁女士母子。为病患无偿提供口罩正是城华市政医院后勤分公司差异化服务的一部分,而这样的服务遍布第六师医院的每一个角落,为就诊患者引路、搀扶行动不便的老人……他们用实际行动展现着优质、专业、差异、人性化的医院后勤服务。
活动开展以来,随着公司的服务质量不断提升,赢得了居民的称赞和认可,同时也赢得了服务对象的尊重与支持。近日,共青团农场憬怡园饭店老板包钱海给城华市政共青团分公司员工们赠送了70套工装,新工装让员工们的脸上洋溢着灿烂的笑容。“作为本地人,十分感谢城华市政员工们为场镇的辛勤付出,送给他们70套工装,让大家干起活来更加精神,以更热情的服务态度为团场居民做服务。”共青团农场憬怡园饭店老板包钱海说道。
作为贯穿全年的一项重要行动,五家渠城华市政公司以“服务质量提升年”为依托,以“全心全意为职工群众服务”为行动准则,立足师市职工群众的生活出行,在不断提高专业化、规范化服务的基础上,积极探索差异化、个性化服务,坚持把“职工群众认不认可、满不满意”作为衡量服务质量的标准,以质量促服务提升,以服务促经营发展,不断推进公司各项事业行稳致远。