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中新网兵团新闻2月20日电（杨秋平 向春燕）近日，随着“兵团防疫”微信小程序的普及，越来越多社区居民使用电子“采样码”进行核酸采样登记。然而，很多老年人没有智能手机，即使有也可能不会操作。为此，新疆生产建设兵团第二师二十五团湖光社区工作人员专门为老年居民办理纸质版采样码。
这个码是做什么用？我没有智能机咋办？这个码在哪里做？听闻社区可以帮忙办理采样码，社区居民带着各种疑问纷纷赶来。面对居民们的疑问，工作人员耐心解答。说话间，工作人员帮助不会使用智能机的来访居民注册账号，并引导如何使用程序、找到采样码。同时，对于使用老年机的来访居民，工作人员通过自己个人账号中的“家庭成员”为其注册采样码，并打印出纸质版。最后还不忘提醒他们注意保存、保护。
办理过程中，一些上了年纪的老人听不清工作人员的话，又或者听见了却不理解。社区工作人员一一耐心解释，不懂就再重复一遍，致力让每位来访居民带着满意和理解离开。
“兵团防疫”电子采样码的使用，既方便了社区居民，也大大提高了工作人员的工作效率。但与此同时，一定不能忽视弱势群体的需求，要把便民利民落到实处，落到每一位居民身上。
(编辑：袁晶)
