“这事拖了4年，要不是你们，我们这9.1万元房租可真是没着落了，多亏了你们，大伙才能拿上租金，太感谢了！”近日，侯某等人将一面印有“热情周到 司法为民”的锦旗送到八师一四七团人民调解中心，向帮助他们的专职人民调解员耐心调解表达感谢。

　　2022年春，某建筑公司将某工业园区某厂房建设项目中的部分工程分包给张某，张某又雇佣几十号民工搞建筑，为解决民工居住问题，张某在距离该工地不远的某连队与7户出租户口头约定房屋出租相关事宜，租金50元/天，电费按照实际用量支付，与侯某等人即没有签订书面合同也没有交纳押金。张某退租后，侯某等人多次联系张某催要租金时，张某要么不接电话，要么以工程正在验收和没有决算为由一拖再拖，还让他们耐心等待，这一等就是三年多，房租一直没有支付，2025年8月初，侯某等人来到调解中心找到调解员李聚武寻求帮助。

　　师市人民调解中心派驻专职调解员受理了纠纷，及时向当事人了解纠纷具体情况，并收集到张某手下人员当时出具的各房出租时间和电费的等相关资料。于是，调解员积极与张某沟通，张某也委屈道，因疫情工程被迫搁置，致使工程一拖再拖，项目竣工验收后，建筑公司一直未决算等原因，才拖欠侯某等人的房租和电费。

　　调解中，调解员采取“背靠背”与“面对面”相结合的方式，对张某工程款未到位导致无法付款表示理解，一方面向张某强调履行合同的重要性以及违约可能要承担的法律后果，促使其认识到自己应尽的责任。另一方面向侯某等人说明张某的实际困难，引导双方相互理解，寻求合适的解决方案。

　　经过调解，双方当事人的态度逐渐缓和，开始理性地探讨解决方案。最终，双方达成一致，张某承诺在2025年12月31日前向侯某等7人一次性结清所有房租。若张某再次违约，则自愿承担租金总额的10%的违约金。

　　为免去当事人后顾之忧，签订调解协议当天，李聚武陪同双方前往人民法院对协议进行了司法确认。

　　司法确认后，李聚武并没有万事大吉，通过他不断地跟进、催促，最终，历时6个月，终于使张某兑现了承诺，这起拖了4年的欠款纠纷画上圆满句号。（李聚武）