“记得在一次公证过程中，我需要对指定葡萄地的水泥杆数量及葡萄株数进行清点，一万多根水泥杆，我和两名同事一根一根地数，之后再分组核实数据……”1月16日，哈密宏新公证处副主任薛倩向记者谈起自己印象最深的一次外勤公证时说道。

　　2009年，薛倩大学毕业，先后在师就业服务中心、师劳动保障监察支队工作。2016年，考入哈密宏新公证处，从事公证服务。期间，她发现公证工作不仅是案头的静态审核，更多的时候需要走出办公室。

　　“深入现场对当事人申请办理的公证事项及提供的证明材料进行调查核实，有助于保障他们的合法权益。”薛倩说，严谨细致是公证的“筋骨”，容不得半点马虎。

　　如今，像数水泥杆这样的外勤对薛倩来说已是常态。在危房里逐物登记，为拆迁户清点资产；深入工业园区核查设备，为企业保全证据；在重大项目招投标过程中连续监标25小时……薛倩发现，除了严谨，公证服务还需要有“温度”。

　　“记得有一次，我需要为一名住院患者加急办理委托公证，考虑到患者无法到现场，我就带着材料从现场到医院反复跑，核实相关情况，并在打印的时候放大条款，便于当事人了解。”薛倩说，遇到情况类似的当事人，公证工作要更加细致、耐心，这有助于后续工作合法合规。

　　将服务“送出去”的同时，薛倩坚持探索把程序“简下来”。在“公证提质增效三年行动”中，她参与制定《公证减证便民十项措施》，推行“容缺受理”“一次性告知”等机制，让居民群众“最多跑一次”。针对上班族办证难，推行周六常态化值班制度；为特殊群体开辟“绿色通道”，优先为老弱病残孕等群体办理公证事项；将出证时限压缩到3至7个工作日，效率大幅提升……

　　“我们能调取的材料，绝不麻烦居民群众多跑一次。”薛倩说。

　　日前，薛倩获国家司法部通报表扬，入选“公证提质增效三年行动”表现突出个人名单，成绩背后是她数十年如一日的努力：累计办理公证1600余件，免费上门服务120余次，保持零差错、零投诉的纪录。

　　对此，薛倩谦逊地说：“荣誉也是鞭策，我身上的责任更重了。作为一名党员，我要坚守初心，一步一个脚印踏踏实实地为民服务，书写新时代公证人的担当。”（商凯旋 焦文奇）