“多亏了社保所工作人员的尽心帮助，我父亲这十一年的工龄才得以认定，退休生活也有了坚实保障。”11月28日，以个体身份退休的参保人常先生的女儿专程来到八师一三六团社保所，将一面饱含感激之情的锦旗亲手送到工作人员手中，言语间满是真挚的谢意。

　　原来，常先生在办理退休手续时，因工龄认定问题陷入困境，多年的参保权益面临无法足额保障的风险。一三六团社保所工作人员得知情况后，第一时间以“群众利益无小事” 的责任担当，将此事列为优先办理的重点事项。他们主动牵头对接一三六团社会事务办公室，不仅系统梳理了常先生的参保脉络、清晰阐述其实际诉求，更从政策依据、档案查找方向等专业角度提出协作建议，为后续问题解决搭建了高效沟通桥梁。

　　为精准定位关键档案依据，工作人员展现出极强的专业素养与耐心韧性：面对堆积如山的历史档案，他们先根据常先生的工作时间、工作经历等信息划定检索范围，再以“逐卷核查、逐页比对”的严谨态度，对每一份可能关联的资料进行细致审阅——从泛黄档案的边角批注到模糊字迹的辨认，从不同年份的记录格式差异到信息逻辑的交叉验证，他们不放过任何一处细节线索，更在多次检索未见进展时主动调整思路，重新梳理时间线、扩大核查维度。凭借这份对业务的精通和对群众负责的执着，经过多日的细致工作，终于成功找到了常先生早年的参保档案原始记录以及财务缴费凭证和相关缴费底册，成功认定了视同缴费年限、办理了历史缴费补录，使常先生十一年的工龄得以找回，彻底打通了其退休手续办理的“堵点”。

　　此次工龄的找回，不仅是一三六团社保所工作人员专业能力的生动体现，更彰显了他们始终把群众急难愁盼放在心上的为民初心。一面锦旗，承载的是群众对社保工作的认可与信赖；一声感谢，凝聚的是政民同心、为民解忧的深厚情谊。下一步，一三六团社保所将以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升服务质效，用更贴心、更便捷、更优质的社保服务，切实为群众办实事、解民忧、暖民心，让社保保障的阳光照亮每一位群众的生活。（蔡驰）