10月27日，在新疆生产建设兵团第十三师新星市政务服务中心交通运输“一件事专窗”，工作人员正通过线上系统高效处理业务。

　　“之前办理道路运输证，得带齐纸质材料专门跑到师市政务服务中心办理。现在通过电脑登录阳光政务服务网，提交相关凭证就可以了，很方便！”新星市旭鑫运输有限公司资料员文秋说。

　　今年7月起，师市交通运输局全面梳理高频办事事项，将多项业务纳入“全程网办”范围，用数据跑路代替群众跑腿。截至目前，交通运输领域累计办理政务服务事项5695件，企业和群众办事效率提升58%。

　　“我们聚焦企业、货车司机等群体的高频办事需求，将道路运输证换发、从业资格证换发、车辆年审等20多项业务纳入‘全程网办’范围，有效破解了群众因材料原件不在身边而无法办事的难题，大幅提升了办事效率。”师市交通运输局工作人员买克尔班·阿不拉说。

　　同样感受到政务服务便利的，还有在“不动产综合服务窗口”办理完存量房交易手续的新星市民朱苗，“以前需要多部门奔波的业务，如今在一个窗口就能一次性办结，不仅省事，效率也高。”

　　师市政务服务中心通过整合存量房转移登记中房产、税务、不动产业务申请材料，制定标准化“一次性告知单”，明确材料清单、要求和业务申办流程，让群众“心中有数”。同步配合兵团完善不动产登记“一窗受理”线上信息集成平台建设，推动房产信息、纳税记录等数据实时共享，实现“一次取号、一窗受理、一套材料、一次办结”。自改革以来，不动产登记“一窗受理”窗口已办理业务125件，群众办事平均时长压缩近60%。

　　“今年国庆节后，我们专门设立了‘一窗受理、联办专窗’，群众只需要取一次号、提交一套资料，就能在一个窗口一次性完成房产部门的合同网签备案、税务申报缴税和不动产登记等多项业务，大大节省了办事时间，也减少了来回奔波的麻烦。”师市自然资源和规划服务中心窗口工作人员袁思琪说。

　　据了解，作为兵团“一窗通办”和交通运输新系统试点，师市成功突破两大“壁垒”：一是打破部门间的业务壁垒，将分散在各部门的审批服务职能整合到一个窗口，实现 “进一扇门、办所有事”；二是打通线上线下的数据壁垒，交通系统新平台上线后，车辆年审、道路运输证申领等业务可实现全流程线上流转，办理时效大幅提升，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为现实。今年，师市政务服务中心累计受理各类业务21.99万件，群众满意度持续提升。

　　“中心将持续优化完善办事流程，推动更多政务服务事项从‘多部门跑’向‘集成办’转变、从‘线下办’向‘线上线下融合办’升级。”师市政务服务中心工作人员袁正霞说。（韩冰洁）