“谢谢你们上门为我父亲更换尿管，老父亲患病以后行动不便，以前更换尿管都开车带着父亲去医院更换，实在是太麻烦了，手机上几步简单的操作，在家里就能享受到专业的护理服务，我们省事了，我父亲也安心了，真是太感谢了。”第一师医院精湛的技术、优质的服务得到患者及家属的认可和赞扬。

　　手机点一点，护理送到家。第一师医院紧跟国家推进医疗健康信息化和打造智慧医疗的步伐，成功启动了“互联网+护理服务”项目。经过数月的运营，截止到2024年4月，上门服务100名患者，这是医院在医疗服务模式创新上的一次重要突破。

　　第一师医院积极响应国家号召开展“互联网+护理服务”，以“线上申请、线下服务”的模式为主，利用现代信息技术，患者通过医院的线上平台手机下单，即可享受到三甲医院护理人员提供的专业服务为出院患者或行动不便的特殊人群，提供更便捷、高效、人性化的护理服务。对于家里有高龄、失能或处于康复期的人群来说，“网约护士”可以帮助他们消除后顾之忧，节省了患者的时间，免去了出行的不便，提高了护理服务的可及性和便捷性，受到了广大患者的欢迎和好评。

　　第一师医院始终坚持“以患者为中心”，以提高服务质量为目标，不断优化服务流程，提升服务效率。医院不断强化对护理人员的理论和专业知识、实践操作能力、沟通能力的培训，持续提升护理人员服务能力，让患者感受到人性化、规范化、专业化的服务。

　　第一师医院护理部主任何敏表示：“感谢广大患者朋友一直以来对该服务模式的信任和支持。今后，我们将继续秉持‘以患者为中心’的服务理念，不断探索服务模式、提升服务质量，为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务，以实际行动践行社会责任。”

　　第一师医院“互联网+护理服务”项目的成功，不仅是第一师医院医疗服务模式创新的体现，也是推动医疗健康服务向智能化、人性化发展的重要步骤。我们相信，在医院全体员工的共同努力下，第一师医院将为广大患者提供更加优质、便捷的医疗服务，为患者居家健康保驾护航，为健康中国建设贡献力量。（文/杨阳 姜雪 图/胡珺）