中新网兵团新闻网（古力娜尔）“小伙子，我手机字数太小了，总是看不见，帮我把字数调大一点。”“小姑娘，你看看这个怎么在手机上进行社保认证。”“保险报销是怎么核算，家里有老人生病住院了……”面对这一件件工作的琐碎小事，换取了该团居民群众的认可。

　　近日，一八二团社保所在处理为民服务中“一本民情日记”引起了居民朋友的关注，翻开“民情日记”详细地记录着：2024年1月提醒李永亮办退休，1月25号之前打电话给陈浩交养老保险等等……一件件暖心提醒，一件件事情回声，一本民情日记见证着社保所点滴的工作。

　　“我们通过民情日记记录的方式，将居民的事情进行一一记录，对短期解决不了的事，落实办事时限，对已解决的事情在记录表里标为已办结，是对我们工作的一种提醒，更是践行为民服务的一种体现。”一八二团社保站工作人员夏小飞介绍道。

　　社保服务温暖服务千万家。下一步，一八二团社保站将聚焦养老保险缴费、医疗保险惠民政策、“两险”征缴服务等“组合拳”，以贴心服务守牢幸福民生线。