金秋十月，天山北麓层林尽染，辖区一派丰收祥和。国庆假期，新疆生产建设兵团第十师一八三团六连职工小吕在流动车管所办完免检车检验标志申领，看了看表，前后不到十分钟。他扬了扬手里的标志，笑着对旁边的职工说：“以前办业务要去师部，来回折腾大半天，现在家门口就能搞定，省时又省力。”

　　“再快一秒”，警车从巡逻路上直奔现场

　　“都快动手了，警察突然就到了跟前。”回忆起前不久发生在辖区某建筑工地的一幕，工人老张仍印象深刻。那天傍晚，两名工友因琐事争执，眼看就要升级。报警电话刚挂断，一辆巡逻警车已停在工地门口。民警下车，分开两人，三言两语稳住情绪，现场调解。从接警到处置完毕，不到20分钟。

　　这“快”的背后，是紧扣“派出所主防”警务战略，把警力压到路面，巡逻警力在动态中直接接受指挥中心调度，减少警情层层中转。辖区流动人口多、出租房屋多、建筑工地多、行业场所多、兵地辖区交叉多，派出所针对性优化夜间勤务布局，路面盘查与接处警合为一体，警车巡逻中就近处置突发警情，不再“从所里出发”被动等。

　　“搬到家门口”，十分钟办完窗口业务

　　十师多个团场连队距师部较远，远的来回要两三个小时车程。赶上农忙时节，职工群众更是抽不开身，办理一次业务，“路途远、耗时长、成本高”成了大家最现实的痛点。

　　立足这一特点，第十师北屯市公安局紧抓“时间差”，严格落实业务“当日办结制”，在辖区7个派出所、2个警务站设立延伸点，覆盖3大类、26项车驾管业务，通过“党员先锋岗”“微笑服务岗”落实首问负责、全程导办。

　　持续发挥“流动车管所”作用，利用周末组织业务骨干下沉团场连队，把服务送到群众家门口。每逢流动车管所下连队，不少职工趁着农忙间隙，拿着材料赶到现场。周末的连队小院里，车管所业务骨干支起桌子、摆好设备，民警引导大家填表、审核、打印，一项业务前后不到十分钟，群众满意度达100%。

　　“说啥都有人听”，小矛盾化解在连队

　　服务好不好，最终由群众说了算。结合“百万警进千万家”活动，每月定期错时组织社区民警入户走访。将接处警作为化解矛盾纠纷的重要环节，根据不同警情与当事人沟通交流，缓解情绪，尽可能在警情处置过程中解决问题，将小矛盾化解在基层。

　　9月中旬，辖区商户老马和隔壁邻居因为排水管道问题积怨爆发，双方在店铺门口争执不休，情绪激动险些发生肢体冲突。社区民警赶到现场，没有急于宣读法条、评判对错，而是搬来两把椅子，倒上两碗奶茶，让双方平复激动情绪。摸清矛盾症结之后，民警联动社区技术人员现场勘查，拿出切实可行的整改方案，情理兼顾的方案得到双方认可，剑拔弩张的对峙就此化解，在奶茶氤氲的暖意里归于平静。

　　“警灯照亮回家路”，空地联动完成深夜救援

　　“警察同志，我公公走失了！”9月深夜23时许，值班室的报警电话骤然响起，电话那头老人的儿媳声音颤抖万分焦急。

　　派出所立刻启动走失人员应急搜救机制。地面警力划分网格开展地毯式走访搜寻，警用无人机升空，在漆黑夜色下展开空中巡航，警灯穿梭在连队巷道、旷野荒滩。时间一分一秒流逝，一小时、两小时、三小时……直至凌晨两点，民警终于在距离住户三公里外一处废弃暖棚角落，找到浑身冻得瑟瑟发抖、蜷缩成团的老人。

　　民警立刻脱下身上警服大衣裹住老人，蹲下身轻声安抚：“大爷，别害怕，我们接你回家。”冻得意识模糊的老人望着民警，用方言喃喃问道：“娃，你冷不冷？”简短一句问话，让在场所有民警辅警心头一热。次日清晨，老人的儿子手持锦旗来到派出所，紧紧握住民警的手哽咽说道：“你们不仅仅是警察，更是我们全家的恩人。”

　　从接处警提速到窗口前移，从流动警务到科技赋能，第十师北屯市公安局没有完成时，只有进行时——警灯亮在群众需要的地方，服务送到群众身边，就是最好的回答。（闫梦格）