“你看，这是我刚入职时拍的照片，当时对工作还不太熟悉，看起来显得特别稚嫩。”日前，新疆生产建设兵团第十三师新星市政务服务中心工作人员袁正霞点开手机里珍藏的照片，满是回忆地说。

　　4年，对于历史长河来说不过弹指一瞬，但对于一个正在加速崛起的城市而言，却有着沉甸甸的分量。

　　2021年3月27日，新星市挂牌成立，一批有志有为青年积极为新星市的发展添砖加瓦，袁正霞就是其中之一。那一年，她考入师市政务服务中心。

　　谈起新星市成立这几年的变化，袁正霞感触很深。作为一名政务工作者，她不仅亲眼目睹了政务服务中心办公环境的改善，还亲眼见证了营商环境的优化、工作效率的提升。

　　袁正霞向记者介绍，与原来的服务大厅相比，现在的师市政务服务大厅新增了4个自助服务区，配有电脑、打印机、样表机等，办事群众可以通过电脑提交资料，直接在网上进行事项申报。

　　“今天我到这里办理二手房过户手续，跟之前比起来，现在不仅办理流程简单了，还提供电脑和复印机等设备给我们使用，工作人员的服务也非常贴心。”哈密市民程英告诉记者。

　　民之所盼，政有所为。新星市挂牌成立至今，变的是越来越好的营商环境，越来越高的办事效率，不变的是以袁正霞为代表的政务工作者们为群众办事、服务的热情和态度。

　　自国务院办公厅推出“高效办成一件事”2024年度重点事项清单以来，师市政务服务中心以“一件事”为切入点，聚焦“高效”“办成”的工作目标，持续推动办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。

　　“以前，关联性强的多个事项需要到多个部门的多个窗口提交资料，办事成本比较高。在推行‘高效办成一件事’之后，我们将关联性强、办理量大的事项进行集成办理，群众只需要在‘高效办成一件事’窗口提交资料，就可以实现一次性告知、一表申请、一窗受理，大大提升了办事效率。”袁正霞说。

　　4年来，袁正霞与新星市共同成长。她告诉记者，在师市政务服务中心工作期间，她的工作能力和业务水平得到了很大地提升，希望以后能为群众提供更优质、贴心的服务。

　　4年，既是里程碑，也是新起点。站在新的起跑线上，袁正霞满怀信心，并对新星市的发展送上了自己的美好祝愿：“衷心祝愿新星市发展得越来越好、越来越繁荣昌盛。”（薛彦军）