中新网新疆新闻4月12日电（黄欣）近日，由于电力设备老化更换，造成新疆生产建设兵团第八师一三六团社保所办公楼连续几日停电，接到停电通知后我所秉承着“停电不停服务，群众不多跑路”的服务理念，立即组织全体工作人员梳理服务清单，启动应急服务预案。

　　期间，全体工作人员提早到岗，靠前服务，在银行，社区，社保所办公室分别设置了“小兵帮办”服务点。对前来办事的参保人耐心安抚、详细解答群众咨询的问题，并尽可能的利用手机进行网上办理。对于群众急于办理，急切需要解决的的问题，积极协调业务管理科和其他社保所帮助解决。同时为确保停电期间认证工作平稳有序进行，我所提前与两家银行协商，分别安排工作人员在银行网点开展社保资格待遇认证工作，全力确保认证工作迅速平稳进行，绝不让群众多跑趟子。

　　来办理退休的王军辉说：“我一大早从克拉玛依过来办理退休手续，结果一看停电了，本来以为今天要白跑一趟了，结果没想到这边都已提前做好了准备，把资料一提交，你们就可以帮办、代办，我就直接等着领工资就行了，真的太方便了！现在社保的服务可真是越来越暖心了！”

　　下一步，一三六团社保所将持续以团场参保群众的利益为出发点，深挖群众的需求，不断优化队伍建设，拓宽“小兵帮办”的服务范围，提高帮办代办人员的业务水平。让社保服务更接地气，暖心社保的品牌深入人心。