“这大米是我给你买的，我看你这里是不是也没有面了，回头再给你买些面粉。”12月14日上午，在新疆生产建设兵团第十二师西山农牧场锦绣家园二期78岁孤寡老人王永平家里，张玉梅如是说。

　　张玉梅是一名共产党员，退休前是乌鲁木齐市公共交通集团有限公司公交车驾驶员，退休后定居西山农牧场工业园社区，成为社区的一名志愿者，先后被评为农场“巾帼标兵”“最美志愿者”、十二师“三八红旗手”“好媳妇”等荣誉称号。

　　爱岗敬业 使命担当

　　今年59岁的张玉梅于1981年6月进入乌鲁木齐市公交公司，成为一名乘务员。那个时候，乘务员除了服务好乘客，还有一个重要任务就是“抓票”，意思是及时发现故意逃票的乘客，让其购买车票。张玉梅对待乘客热情周到，有问必答、耐心细致，因工作认真，表现出色，1986年，张玉梅被公司派去学驾照，1987年正式成为一名公交车驾驶员。

　　1996年7月，张玉梅加入中国共产党，成为了一名光荣的共产党员。28年里，她先后驾驶过7、17、36、44路公交车，多次获得“优秀党员”“先进生产者”“生产标兵”“乌鲁木齐市最美女司机”等荣誉称号。

　　2004年，因为接连收到4封乘客的表扬信，张玉梅被总公司评为“生产标兵”，获得去武汉、苏州、杭州、上海等地旅游的奖励。

　　谈到张玉梅，乌鲁木齐市公交集团经营五部三车队党支部书记吐尔逊江·那买提印象深刻，他说：“张玉梅退休前，是我们44路公交车驾驶员，也是个老党员。她开的车啥时候都收拾得干干净净，冬天还特意铺上垫子，对待乘客也是服务热情，有问路的或者求助的，都是耐心帮助，所以年年评为我们单位的优秀党员、先进生产者。”

　　不忘初心 无私奉献

　　“现在天冷了，你看我给你拿了毛衣、毛背心、厚裤子……你等会儿换上，你每天出去捡瓶子、纸壳子，要穿厚点，也要穿干净点，多注意卫生，人才不会生病。你一个人更要把自己照顾好，身体好好的、健健康康的。”12月14日，张玉梅边把衣服递给王永平，边叮嘱道。

　　当天，张玉梅和包户干部安金龙，带着三名社工，给王永平的房子大扫除了一番，让这个堆满了杂物、到处灰尘的房子整洁明亮、焕然一新。

　　“刚才丫头打电话说‘我过了元旦再来看你们’，我说‘你们不要来了，这里有张玉梅，还有社区社工，把我们照顾得好的很，你们来干啥？你们忙你们的就行了，我们这都好着呢，放心吧。’”12月5日，在阳光丽苑小区胥有成家里，胥有成的老伴儿于泽秀接完电话，回头说道，即使儿女不在身边，有了张玉梅和社区包户、社工的关照，也让她底气十足。

　　严寒天，张玉梅织毛衣毛裤送给残疾儿童、孤寡老人；酷暑天，买西瓜送给露天施工的工人们；每逢年节时，买礼物探望困难家庭……张玉梅有一个“爱心日记”本，里面记录着她对每位需要帮助者的关心和帮助，每个人的个人信息、家庭情况、需要帮助事项等等。

　　党徽熠熠 不断前行

　　张玉梅家里存有3个版本的27个党徽，她把她们摆得整整齐齐，她说这象征着她的27年党龄。27年里，工作时，张玉梅一心向党，服务乘客；退休后，张玉梅更是将对工作的全部热情一股脑地投入到“为人民服务”当中。她从服务自己所居住的小区居民到服务整个社区的居民，再到服务全农场需要帮助的居民，从一个人做志愿者到带动爱人唐文生一起，再到带动身边居民群众……她以一颗真心默默奉献着，她的诚心感染了很多人，她的热心影响带动了越来越多的人加入到志愿者队伍中，成为了一名社区志愿服务的“领路人”。

　　张玉梅的时间很少，少到她挤不出一点时间来逛个街，为自己买件衣服；张玉梅的时间特别多，多得一年365天里，每天每时每刻每秒，她不是在帮助别人，就是走在援助的路上，或是正在想办法伸出援手。

　　翻开她那本记得满满的笔记本，张玉梅说：“现在记忆力也不是那么好了，所以每件事我都记在本子上，时不时地还要拿出来看一下，看看哪些事还没做到，哪些人还没帮到，也经常同其他社区联系，打听还有哪些需要帮助的人自己还不知道，还没帮过。”

　　张玉梅不仅自己在志愿服务、无私奉献的道路上越走越起劲儿，而且带动身边的居民加入到志愿服务的队伍中来。今年59岁的哈依霞依·巴格达提是工业园社区一名哈萨克族居民，也是一名党员，退休在家的她被张玉梅无私奉献的精神所感染，在张玉梅的带动下，也成为了一名志愿者。她说：“小张到少数民族居民家走访、帮助的时候，有些岁数大的沟通不方便的话，我也可以出一份力。”

　　邹雪梅也是在张玉梅的带动之下，加入社区志愿服务队，她说：“张姐这个人非常积极，充满了正能量，我很喜欢跟她一起去居民家帮扶。”

　　如今，社区的志愿服务力量愈加壮大起来，再加上两名社会工作者的到来，让张玉梅又学到了许多专业知识和技能。张玉梅说：“她们俩大学都是学这个专业的，在她们的帮助下，我学了很多东西，也相信我们一起能干得更好。”

　　在志愿服务的道路上，张玉梅又有了新目标，她打算创建一支志愿服务小队，鼓励更多的人参与到社区志愿服务中来。西山农牧场党支部书记顾玉峰表示：“就是需要像张大姐这样的老党员或者老干部，以点带面推动我们社区公益事业向前再进一步。在她的号召下，我相信再过不久，这个团队会越来越壮大。”（王卢俊茹）