为深耕优质护理内涵建设，淬炼护理队伍专业本领、厚植人文服务温度，全面锻造高素质专业化护理团队，近期，第一师医院护理部精心策划了“暖语暖心，护患同行” “临床‘新’星，护理‘心’意”等活动，活动以临床护患沟通、患者需求为出发点，通过充分调动护理人员能动性，为守护群众健康注入温暖力量！

　　浸润人文初心，以温情搭建护患桥梁

　　“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”“暖语暖心·护患同行”护患沟通情景剧大赛，让护理的温情可视化、可感知。4月，27部原创作品从临床真实场景中汲取灵感，10部精品力作晋级决赛。演员们用细腻的演绎，还原护患沟通中的温暖瞬间，诠释如何用耐心倾听、用共情回应、用专业解答，化解隔阂、传递善意，既展现了新时代护理人员的专业素养，更传递了护理服务的温度，为构建和谐护患关系提供了生动范本。

　　聚焦临床创新，以巧思传递护理心意

　　以患者为中心，从细微处发力，是护理创新的初心。“临床‘新’星，护理‘心’意”创新大赛中，56项参赛作品满载护理人员的巧思与关爱，43项优质作品晋级决赛，10项成果脱颖而出。这些创新举措或改良护理工具，减轻患者痛苦；或优化服务流程，提升就医体验，每一项创新都源于临床需求，每一份心意都饱含对患者的关爱，用小创新解决大问题，让护理服务更具温度、更有质感。

　　换位共情暖心，以理解优化服务温度

　　唯有换位思考，方能精准共情。“护患角色，互换视角”征集活动中，护理人员跳出固有岗位，站在患者视角，倾听就医诉求、感知就医痛点。本次活动共收到26个科室提供的患者需求207条，其中10个优秀团体用行动践行“以患者为中心”的服务理念，推动护理服务从“被动响应”向“主动赋能”转变，让每一项服务都贴合患者需求，每一份关怀都直达人心。

　　一场场竞赛，凝聚着护理人的专业与坚守；一次次比拼，传递着护理服务的温情与力量。本次系列赛事，不仅锤炼了护理队伍的综合素养，更让人文关怀融入专业服务的每一个细节。下一步，第一师医院护理团队将以赛事为契机，怀揣医者仁心、精进专业技艺，用专业守护健康，用温情温暖人心，持续书写优质护理的动人篇章，为广大群众的生命健康保驾护航。（周玲玲 杜漫）