门诊作为医院的“窗口”，是患者就诊的“第一站”，代表着医院的形象和服务质量。第一师医院聚焦群众看病的小烦恼，拿出实打实的“暖招”，不仅让患者看病“快人一步”，更让服务暖人“心田”。

　　智慧医疗“上高速”，看病不再“等得慌”

　　“候诊时间长、缴费时间长、看病时间短”曾是困扰患者的突出痛点。如今，第一师医院的门诊楼里，一排排“自助服务终端机”（简称自助机）化身“智能管家”，挂号、取号、取检查检验报告等服务都能搞定，省时又省力。凭一张身份证就能搞定挂号、取检查检验报告，省时又省力。

　　可别以为这就完了，你是不是也有过这样的“灵魂拷问”：“我的号咋还不叫？”“前面那位是‘关系户’吗？”别急，这就给你解锁“速战速决”看病模式。

　　想省时间？微信小程序“健康新疆兵团”、电话预约（0997-2130315）、现场预约随你选，分时段就诊让你告别“干等”。预约成功有短信提醒，专家临时有事也第一时间通知你，妥妥的贴心。

　　提前10-15分钟到医院，在自助机或分诊台取号后，安心在诊区候着，盯着叫号大屏，别走神哦！复诊或过号，记得去分诊台“签到”，重新排队也明明白白。

　　流程“瘦身”，患者少跑腿

　　以前看病，身份证、医保卡、就诊卡、银行卡塞满钱包，掏来掏去手忙脚乱。现在，一张身份证、一部手机就能“一卡通办”。医保电子凭证更是神器，挂号、缴费、结算扫一扫就搞定，报销都不带停。

　　更暖心的是，“一次挂号可以管3天”，2025年，该院免挂号超5万人次，为患者省下近45万元！还有跨区域看病的患者，也不用重复检查了，检查检验结果互认项目扩至74项，医院为近700名患者节省约14.6万元，切实为患者就医“减负”。

　　便民“加码”，服务更有温度

　　技术让患者看病快了，关怀也让他们看病暖了。第一师医院365天“无假日门诊”，专家双休日、节假日照常坐诊，患者随时能看上病，日子再不用“掐着算”。

　　门诊楼里，志愿者身影穿梭，指引科室、陪诊行动不便的老人、电话里答疑解惑……他们用脚步和耐心，换患者的安心和舒心。饮水机、自助售货机、共享轮椅、折叠床，还有导诊台的“便民百宝箱”——纸笔、针线、老花镜、失物招领，一个都不少，细节里藏着温度。

　　在第一师医院，从挂号到就诊，从检查到结算，每一步都透着用心。来这里看病，少的是折腾，多的是安心——这，就是有温度的门诊服务。（杨阳 江珊）