连日来，新疆生产建设兵团第八师一四九团政务服务中心“小兵帮办”团队主动作为，深入各连队、社区及职工家庭，开展了一场覆盖面广、针对性强的养老服务政策宣传与入户走访活动，将温暖与关怀直接送到职工群众的心坎上。

　　活动中，“小兵帮办”工作人员采用“集中宣讲+入户走访”相结合的模式，面向老年群体、家属及连队社区工作人员，聚焦高龄津贴、养老服务体系、长者食堂助餐、社会救助、残疾人关爱等关键政策，进行耐心细致的解读。他们用职工群众听得懂的朴实语言，清晰阐明各项政策的申请条件、办理步骤、所需材料和补贴标准，并现场解答疑惑，确保好政策“听得明白、用得顺手、享受得到”。

　　走访环节更是做到了“身入”与“心至”的统一。工作人员深入居民小区，重点走访高龄、独居、空巢、失能及经济困难老人家庭，与他们促膝长谈，零距离了解其生活起居、健康状况、照料需求以及面临的实际难题。对于现场能协调解决的办事不便、政策不清等问题，立即着手处理；对于需要代办、帮办的事项，则主动登记，承诺提供全程服务，切实解决老人行动不便、信息不灵的困难，真正拆掉了政策落地的“隐形门槛”，畅通了服务群众的“末梢神经”。

　　此次系列活动实现了政策宣传、民情摸排与难题破解的一体化推进，不仅显著提升了职工群众对养老惠民政策的知晓度和覆盖面，更精准对接并解决了一批老年人“急难愁盼”的具体问题，以实际行动传递了党和政府的温暖，展现了政务服务的速度与温度。

　　下一步，一四九团政务服务中心党支部将持续聚焦养老服务体系建设和困难群众基本生活保障，将贯彻落实团党委八届六次全会精神与不忘初心、服务为民紧密结合，常态化开展政策上门、走访慰问与代办帮办服务。通过不断优化服务流程、提升服务效能，用心用情用力守护好职工群众的幸福晚年，为团场“十五五”时期民生事业的高质量发展筑牢坚实基础。（李全山 宋丽丽）