茶，自古以来都是深受中国人喜爱的饮品。炎热的夏天喝上一杯绿茶，往往会让人感觉神清气爽。新疆生产建设兵团第十二师三坪垦区公安局北亭派出所洪波调解室以茶水为媒，创新建立“茶水警务”，他们将矛盾纠纷化解在基层一线。

　　近日，家住222团某小区的吴某和马某怒气冲冲的走进洪波调解室。

　　“莫上火，咱们先喝口茶慢慢聊。”警务室民警洪波一边安抚群众的情绪，一边把他们请进了调解室的茶水间。

　　一张方形茶几，一套组合型沙发，两杯冒着热气的茶水端了上来，茶香四溢。饮一口热茶，原来的火气也降了几分，让人上火的闹心事儿也说摆出来。原来，吴某饲养的狗窜进马某家的鸡圈，造成马某的鸡丢失，双方因赔偿问题发生纠纷，情绪都很激动。

　　洪波了解情况后，对两人进行耐心劝解，讲明了是非曲直。两个小茶杯一碰，最终两人握手言和，吴某承认未妥善管理好自己的狗，对马某造成一定的经济损失，主动向马某赔礼道歉，并赔偿马某180元。至此，一起矛盾纠纷成功得到化解。

　　“你家养的牛踩踏了我家刚插好秧的地，导致严重减产，按往年的市场价格，至少得赔偿我1万元，否则我就扣你两头牛作为补偿。”老董气愤的说。

　　“我承认我家的牛是踩踏了你家的地，但是你这是狮子大开口，踩踏现场你也看了，最多赔你8000元，再多我也不可能给，你要是敢扣我的牛，我就和你拼命。”牛主人老姚态度坚决地说道。双方各持己见，互不相让，情绪十分激动。

　　5月3日，北亭派出所辅警石建军在巡逻至冰湖南路农田时，看见原来感情还不错的两位邻居老董和老姚争执不休。

　　当天，由于天气炎热，双方的火气都有些大。石建军见状赶紧耐心劝说：“老董、老姚，洪波请你们品茶啦。”

　　两人请至洪波调解室，没了酷热的太阳，大家在同一张茶桌上饮茶，调解还没开始，双方的火气便少了一大半。

　　“大家都是同村邻里，平日抬头不见低头见的，既然事情已经发生了，大家各退一步，谁都不要难为谁。”洪波从法理、情理、邻里等角度，引导双方换位思考。老姚当场向老董承认错误，并在赔偿金额上达成一致，最终老姚为老董损失的冬麦赔偿9000元。

　　“日常生活中，许多矛盾纠纷往往是由一些鸡毛蒜皮的小事引发的。没有什么矛盾纠纷是一杯茶水解决不了的，如果有，那就再续一杯。”洪波说。

　　端上两杯茶，请有矛盾的群众一起品茶，将感情融进茶里，把问题摆在桌上，事情说清楚，道理讲明白，问题也就化解了。慢慢地，居民群众有事都来喝茶调解。再后来，大家没事也会来喝喝茶，聊聊家常。“喝茶吐槽建言献策，化解矛盾为民解忧。”洪波调解室变成了群众说事拉理的地方，以“茶水”为媒的新警务模式，为北亭派出所的基层治理工作注入了新的力量。（雷多杰才让 黄晨楠）