夜已深，新疆生产建设兵团第十二师三坪垦区公安局头屯派出所户政办公室灯光明亮，派出所户籍民警鲁嫚嫚还在忙碌着，认真校对人员信息、审核户籍材料。开学之际，正是办理各类证件的高峰期，忙碌的她依旧满怀热情。

　　扎根边疆，绽放最美青春

　　2014年，大学毕业的鲁嫚嫚怀着满腔热情，响应“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”的号召，踏上了西行的列车，以志愿者的身份在兵团度过了一年的时光。期间，她克服思想关、饮食关、心理关，让梦想变得更加立体饱满。服务期满，鲁嫚嫚留在了兵团，成为十二师公安局的一名基层民警。

　　换下志愿红，披上警察蓝，6年多的时间里，鲁嫚嫚接续奋斗，用担当彰显忠诚，用奉献书写无华，以强烈的责任感和奉献精神，扎根边疆，用实际行动践行着“请党放心、强国有我”的青春誓言。

　　在她的努力下，被“黑户”问题困扰30多年的群众拿到了户口本、即将高考丢了身份证的学生8分钟拿到了临时身份证、年近8旬腿脚不便的老人在鲁嫚嫚上门服务时流下了感动的泪水……参加工作以来，鲁嫚嫚主动融入群众、倾听民意，践行着人民警察为人民的铮铮誓言。

　　排忧解难，拉近警民距离

　　2023年7月初，一名高三学生急冲冲地来到头屯河派出所寻求民警帮助。原来，这位名叫小陈的高考考生不小心弄丢了身份证。按正常程序，办理加急身份证需要5个工作日，但考虑到7月7日便是高考首日，为不影响小陈参加考试，鲁嫚嫚主动与教育部门对接，询问考生是否可以使用临时身份证进入考场等事宜。对接工作完成后，鲁嫚嫚为其开通“绿色通道”，简化办证流程，以最快的速度为小陈拍照、录入相关信息，仅用了8分钟，就将临时身份证递到小陈手中。

　　为深入扎实开展“我为群众办实事”活动，头屯河派出所户籍窗口采取预约办、上门办、寄递办等多种便民措施，提高为各族职工群众办理户籍业务的效率。同时，开辟办理“绿色通道”，更好地为辖区职工群众提供各种便利。

　　坚守初心，践行铮铮誓言

　　看到鲁嫚嫚的体检报告你会很意外，关节炎、肩周炎、腰椎间盘突出……为什么这些疾病会和年轻人挂钩？

　　鲁嫚嫚所在的头屯河派出所辖区流动人口多，户政业务办理需求量大。作为户籍民警，窗口办理业务时，顾不上喝水，顾不上去卫生间，一直保持一个姿势是鲁嫚嫚的常态，这一坐就是多年……可也是这6年多的历练和学习，让她从一名对户籍业务一知半解的“门外汉”成长为精通业务的“百事通”。

　　在实际工作中，为实现“不让群众多跑路，跑冤枉路”这一目标，鲁嫚嫚认真学习法律法规及户籍业务知识，她从未因业务生疏、工作疏忽等原因使群众多跑趟，赢得群众的交口称赞和高度认可。

　　鲁嫚嫚深知，户籍窗口是离群众最近的地方，关系着群众的切身利益，如果因为态度不好、办事拖拉、工作马虎，不仅会影响公安形象，还会造成无法挽回的后果。入警以来，她累计为辖区群众办理各类业务30000余件，提供预约服务480余次，登门服务150余次，先后收到群众表扬信25封，锦旗、牌匾14面，群众表扬意见137条。

　　户籍窗口没有惊天动地的英雄壮举，有的只是事关群众切身利益的细小琐事。鲁嫚嫚对户籍窗口繁琐重复的工作毫无怨言，在平凡的户籍民警岗位上履行着“人民公安为人民”的诺言。（贾晓龙）