“之前施工方把我家地下室的物品泡了，还不肯赔，心里堵得慌。今天在‘暖阳365’调解工作室调解员的调解下，问题得到解决，很开心。”3月17日，新疆生产建设兵团第十三师黄田农场锦绣苑小区居民盛兴国拿到了3500元的赔偿款，脸上露出释然的笑容。

　　盛兴国的经历，正是黄田农场朝阳社区“暖阳365”调解工作室化解居民群众纠纷的真实写照。2025年以来，该工作室累计排查矛盾268场次，化解纠纷192件，成功预警重大纠纷5起，妥善处置复杂纠纷36件，群众满意度达98.6%，并成功入选兵团《新时代“枫桥经验”新疆生产建设兵团人民调解品牌选编》。

　　一直以来，师市党委深入践行新时代“枫桥经验”，坚持以人民为中心的发展思想，着力把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。黄田农场率先打造“暖阳365”调解工作室，以“三进三动”“五事工作法”为实践抓手，用真心化解矛盾、用温情守护民心，让工作室成为居民群众信得过、靠得住的“家门口调解站”。

　　“群众利益无小事，每一起纠纷都要用心用情去化解。” 朝阳社区人民调解委员会副主任、“暖阳365”调解工作室负责人沈菁介绍道，针对土地流转、邻里相处、家庭关系等基层常见的矛盾，工作室创新推行“听、议、评、办、晒”五事工作法，耐心听取双方真实诉求后，组织邻里代表、党员骨干共同评议，在兼顾法理与情理的基础上制定解决方案，并全程公开公示，让群众参与、受群众监督，真正做到案结事了人和。

　　据了解，“暖阳365”代表着工作室的初心：“暖”是态度，用真情让群众感受到被理解；“阳”是信念，让群众在纠纷中看到解决问题的希望；“365”不仅是全年无休的承诺，更对应“三进三动”“六个维度”“五事工作法”整套组合拳，推动法治、德治、自治、智治、共治深度融合，通过“网动”“走动”“联动”把调解服务延伸到基层末梢。

　　在化解矛盾的同时，工作室坚持普法与调解同步推进。2025年，“暖阳365”调解工作室以嵌入式普法覆盖群众7000余人次，发放宣传资料5000余份，通过以案释法、现场宣讲等方式，让法治观念真正走进群众心里。

　　“以前遇到纠纷不知道找谁，现在有了‘暖阳365’调解工作室，心里踏实多了，调解员不仅帮我们解决问题，还教我们用法律知识保护自己。”黄田农场职工刘海说。

　　从邻里口角到劳资争议，从家庭矛盾到征地拆迁，“暖阳365”调解工作室始终坚守为民初心，用耐心、细心、真心化解一桩桩烦心事、揪心事。

　　“我们将持续深化‘暖阳365’调解工作室品牌建设，推广成熟工作机制与经验做法，不断提升基层矛盾纠纷预防化解能力，为师市高质量发展筑牢基层治理根基。”哈密垦区司法局副局长、黄田农场司法所所长邹磊说。（王晓燕 王璇）