农行兵团分行紧扣“金融为民”初心，全面启动“消保面对面·服务零距离”主题金融消保宣传活动。通过线上线下联动、城乡网点覆盖，将实用的金融知识送到群众身边，以真情服务守护每一位金融消费者的合法权益。

　　高管领航明方向，传递消保“好声音”

　　活动期间，农行兵团分行开展“高管话消保”活动，行领导以朴实语言传达消保做法，以身作则践行金融责任，让消保工作更有力度、更有温度。

　　空中课堂送指南，护航新市民追梦路

　　农行兵团分行联合兵团反诈中心、兵团综合广播开设金融知识直播专场，聚焦货车司机、网约车司机等新市民群体，围绕用卡安全和防诈技巧开展讲解，送去实实在在的“防护手册”。

　　线上答题涨知识，趣味互动入人心

　　依托农行掌银平台，兵团分行推出线上消保知识答题赢微信立减金活动，将金融知识融入趣味问答，让群众在轻松互动中学习、在参与中增强防范意识。

　　一线宣讲接地气，服务群众零距离

　　辖内各分支行因地制宜开展特色宣传：草湖兵团分行走进喀什古城，用乡音为少数民族群众讲解金融知识；五一兵团分行开展“小小银行家”少儿财商启蒙体验活动；可克达拉、图木舒克、阿勒泰兵团分行联合监管、公安等部门，以党建引领共筑金融安全网。

　　暖心服务办实事，金融关怀有温度

　　聚焦群众所需，精准开展便民服务：双河、昆玉兵团分行走进商圈，为商户解决零钱兑换难题；五家渠、石河子、新星、胡杨河兵团分行开展消保公益行动，关爱环卫工人、快递员、老年群体；塔城兵团分行走进田间地头，为春耕生产提供金融支持；乌鲁木齐、阿拉尔、铁门关兵团分行深入企业、校园、社区，宣传惠民政策，提示消费风险。

　　行长接待听民声，畅通渠道解难题

　　五家渠、五一兵团分行等设立“行长接待日”，依托“金石榴消保枫桥工作站”面对面听取客户意见，解答问题，不断优化服务体验。

　　从线上科普到线下服务，从知识普及到实事办理，农行兵团分行以务实举措践行金融为民的初心与责任。下一步，农行兵团分行将持续推动消保工作常态化、长效化，用心守护广大消费者的金融美好生活。（张小雨）