叩开一扇门 温暖一颗心
“每次出门,都是她帮我照顾家里,有她在,我很放心。”3月15日,新疆生产建设兵团第十三师火箭农场祥瑞社区居民田有文向记者谈起网格长阿瓦古丽·艾海提时,感激之情溢于言表。
田有文需要定期陪同妻子前往外地治疗,每次离家动辄半个月。期间,阿瓦古丽·艾海提会定时上门,帮他浇花、检查水电安全等。“有一次,我提前一天回家,准备收拾一下卫生,但是进门后发现家里干净整洁。她是真把我们放在了心上,在她的帮助下,我有了更多的时间和精力照顾妻子。”
2022年,阿瓦古丽·艾海提担任社区网格员,“把大家的需求放在心上”,是她对自己的工作要求。
得知小区居民黄令(化名)的子女工作繁忙,不能常伴其左右,阿瓦古丽·艾海提便将探望她列为每日“必修课”:陪她聊聊家长里短、社区的新鲜事;耐心听她讲述那些重复了无数遍的往事;陪她走出家门,参加各类社交活动……
一次、两次、三次……渐渐地,小区广场上多了黄令的身影,社区活动室也有了她爽朗的笑声。
如今,黄令精神矍铄,成了社区的活跃分子。有时候她坐在单元门口张望时,遇见路过的邻居便开心地说:“我在等阿瓦古丽,这闺女,跟自家的姑娘一样贴心!”
在祥瑞社区,每一户独居、高龄老人家中的醒目位置都贴着一张小小的联系卡片,上面清晰印有社区办公室、网格员、楼栋长、片区警务室民警以及物业服务中心的联系电话。而阿瓦古丽·艾海提的手机里,也存有片区每一位老人子女的电话。
“这样既能方便老人在需要的时候联系我们,我们也能在第一时间提供服务、帮助他们。”阿瓦古丽·艾海提说,联系卡是社区的便民服务措施之一。这些年,除了开展各类文娱活动、环境治理,社区还搭建了将服务延伸到“最后一米”的基层治理体系。现在,她为居民群众服务的干劲儿更足了。
日复一日的走访、倾听、奔波与守候,让阿瓦古丽·艾海提的身影,如同一条坚韧而温暖的纽带,穿梭于楼栋之间,将家家户户紧密相连。(李乐)


















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