日前，浙江大学医学院附属邵逸夫医院阿拉尔医院骨科一病区的医护团队，在主任周刚和护士长游娇娇的带领下，走进患者家中，开展入户随访活动。这支专业团队将优质医疗服务从医院延伸到家庭，用实际行动诠释了“给您真诚、信心和爱”的服务理念。

　　“是你们保住了我的腿！出院后，卢医生每周都主动联系我，这次还亲自到家里来看我，真的太贴心了！”一位患者激动地说道。2024年12月，这位患者因糖尿病足伴感染、脓毒血症等危重病症入院，历经多次抢救与高难度清创皮瓣手术，最终成功保肢。随访中，医生不仅为其进行了全面查体，还手把手指导康复锻炼；护士则详细讲解糖尿病饮食与居家护理要点，让患者感受到“出院≠服务终止”的温暖承诺。

　　另一位多发伤患者住院近4个月，历经多次手术与漫长康复。周刚始终牵挂其手部及下肢功能恢复情况，此次随访中，团队根据患者恢复程度，现场调整康复方案，并制定下一步治疗计划。“虽然平时通过电话、微信随访，但实地查看才能更放心。”周刚表示。

　　这种“线上+线下”的延续服务模式，已成为科室服务特色，让辖区患者得到了更多健康福祉。

　　骨科一病区始终秉持“以患者为中心”的理念，创新服务模式，提升专业水平。针对复杂创伤等患者，科室建立“出院随访档案”，通过定期电话回访、微信指导、上门服务等方式，实现“院前-院中-院后”全程管理。护士长游娇娇介绍：“入户随访不仅能动态掌握患者康复进展，更能及时发现潜在问题，避免并发症发生。”

　　此次随访活动是医院延伸护理服务的缩影，更是南丁格尔志愿服务精神的生动实践。未来，浙大邵逸夫阿拉尔医院将继续以专业为基、以仁心为本，不断创新服务模式，将优质医疗资源延伸到更多患者家中，为守护群众健康贡献更大力量。（张芯萌）