“真是太感谢了，我悬着这么多天的心终于放下来了。”10月26日，在师市综治中心瓜香调解室内，随着租赁合同纠纷顺利化解，新疆生产建设兵团第十三师黄田农场三连退休职工彭晓东感激地说。

　　此前，彭晓东将房屋对外出租，租客不仅拖欠租金，还私自搬走室内物品，一筹莫展的他来到瓜香调解室寻求帮助。调解员多次联系双方，释法明理、耐心沟通，最终促成双方达成约定，租客承诺10日内支付相关款项，纠纷得到妥善化解。

　　这起矛盾的顺利调解，只是师市司法局扎根一线，就地化解纠纷的缩影。今年3月，师市司法局依托师市综治中心”一厅五室“阵地，打造瓜香调解室特色调解品牌，组建志愿调解队伍，聚焦邻里纠纷、婚姻家庭、劳动争议、合同纠纷等高频矛盾，把调解阵地设在矛盾最前沿。自运行以来，调解室共受理矛盾纠纷248件，调解成功率98%，职工群众回访满意度96%；同步开展“法律八进”普法宣传110场次，65名志愿者参与服务，惠及职工群众1.2万余人次，案件平均调解时长仅2天。

　　“我们的调解工作坚持前端排查、终端疏导、末端化解，用好‘瓜香调解1234’工作模式，做到调解与普法同步推进，调解一案、普法一片，努力把矛盾化解在基层、化解在职工群众家门口。”瓜香调解室专职人民调解员孙洪河说。

　　人民调解柔性化纷，法律援助为困难群众筑牢法治保障。在师市综治中心法律援助窗口，务工群众项某通过法律援助渠道维护自身权益。“工资一直被拖欠，只能来这里求助。案件第一时间得到受理，还开通绿色通道，免费提供法律服务。目前案件正在办理，还有律师跟进，心里特别踏实。”项某说。

　　为持续提升法律援助质效，师市综治中心法律援助窗口落实当日受理、当日指派，面向农民工、残疾人等重点群体开通绿色通道，推进刑事案件律师辩护全覆盖。今年以来，共受理民事法律援助案件43件，帮助职工群众挽回经济损失546.6万元；办理刑事法律援助案件86件、法律帮助案件147件。

　　“我们依托智能普法设备、便民服务窗口，不断拓宽法治服务覆盖面，做好法律援助、法律咨询工作，从严管理基层法律服务队伍，优化律师信访值班机制，防范化解基层矛盾风险。”师公共法律服务中心工作人员母玉洁说。

　　目前，师市已建成10个团场公共法律服务工作站、83个连队（社区）服务室，推动三级公共法律服务平台与综治中心深度融合，在行政服务大厅、综治中心设立法律援助窗口。今年累计提供电话法律咨询603人次、现场咨询576人次，公共法律服务网络持续向基层延伸。

　　“我们将持续做强瓜香调解室特色品牌，优化公共法律服务供给，健全矛盾纠纷多元化解机制，持续打通法律服务‘最后一公里’，用心用情解决群众急难愁盼问题，为师市基层治理现代化夯实法治根基。”哈密垦区司法局局长邹丹丹说。（李欣奕 刘莎）