中新网兵团新闻1月9日电（侯宝成 郝金贤）1月5日，博乐垦区诉调对接调委会成功调处一起黄金买卖纠纷，双方当事人握手言和。

　　事情的经过是这样的：彭某经营着一家金店，白某经朋友介绍，与彭某结识。在聊天过程中，白某得知彭某经常收购一些黄金手饰旧料，自己也想想存一点黄金，便与彭某达成购买黄金手饰旧料的口头协议。白某于2023年11月8日，支付给彭某人民币110000元，收购黄金 300 克，彭某承诺于 2023年11月30日之前帮白某收购300 克黄金旧料。黄金交付期限到了，结果彭某迟迟不能交付。白某要求退款，截止2023年12月25日之前，彭某给白某微信转账30000元，剩余 80000元一直未偿还。

　　“既不给我黄金，又不给我还钱，哪有这样的道理。”2023年12月25日，白某一纸诉状将彭某起诉到法院。博乐垦区法院将案件委托给博乐垦区诉调对接调委会进行诉前调解。

　　1月5日，调委会受理后，双方都比较激动。在调解前，调解员告知当事人有关调解的性质、原则、效力和参与调解的权利和义务，明确指出双方当事人皆有各自的苦衷，希望双方能够互相谦让，避免激化矛盾。采用“背靠背”的方式向双方询问调查，理清纠纷发生的原由。白某情绪非常激动，说对方总是以过几天就给等理由推脱，搞得白某都无法辨别彭某所言之真伪了。况且白某家中有事，着急用钱。而彭某不配合调查，借口花样百出，使纠纷难以协调，矛盾不断升级。结合纠纷产生原因、处理过程，调解员做了大量沟通、调查、说服工作，制定好调解方案，让双方进行面对面协商。接着，对双方当事人大到依法依规，小到动情讲理进行了耐心沟通，希望双方能够换位思考，互谅互让，抱着真诚解决问题的心态协商沟通。调解员的诚心、爱心、热心，最终促成双方当事人停止相互指责，依法进行调解。

　　彭某表示自己的确拖欠白某80000元钱，但因为自己生意清淡没有挣上钱，在短时间内无法向白某偿还此款，称自己接下来会做好生意努力挣钱，挣多少还多少，希望白某给予一定宽限期。调解员了解彭某真实想法后，以双方情谊关系作为切入点，对白某、彭某进行劝导。分别从法理、情理、诉讼成本、时间消耗等方面向双方当事人释法析理，经过耐心调解，双方从“针尖对麦芒”到“化干戈为玉帛”，最终双方达成分期偿还调解协议，协议约定，2024年1月偿还20000元，2月、3月分别偿还30000元，并在调解员引导下，向博乐垦区人民法院申请了司法确认，依法赋予调解协议可申请执行的法律效力。

　　此案通过调解结案，有效地化解了矛盾纠纷，防止矛盾进一步激化，既维护了双方的民事权益，节省诉讼时间，又节约了法院审判的公共资源，便于法院将时间精力更多地投入到大案、要案、疑难复杂案件的审理，也是落实新时代发展“枫桥经验”的应有之义。