新疆兵团十三师红星二场金色阳光社区为民服务工作纪略
“小王,我家的燃气怎么就打不着了?”早上9点多,新疆生产建设兵团第十三师红星二场金色阳光社区网格员王晶刚进办公室,电话就响了。
电话那头,独居老人赵希林声音里透着焦急。
王晶放下包就往老人家赶——原来,这几天居民楼更换了燃气表,部分燃气表需重启,还需绑定手机程序缴费。
“赵奶奶,您别急,我来帮您弄。”王晶宽慰道。
十几分钟后,蓝色火苗重新跳跃。她又手把手教老人用手机查看燃气余额。
从赵希林家出来,王晶的手机又响了,这次是居民咨询医保报销事宜。她边走边答,脚步已转向社区服务大厅。在那里,更多温暖的故事正在发生。
一双巧手,串起生活新希望
午后的阳光透过窗户,在桌子上洒下一层金色光芒。金色阳光社区居民葛建娥正手持彩珠、鱼线串珠,一只栩栩如生的小兔初见雏形。
因患有急性类风湿,葛建娥常年与轮椅为伴,双手手指关节严重萎缩,衣食住行全靠家人照料。
改变始于社区工作人员蒲亚玲的一次走访。看到葛建娥做的手工艺品,蒲亚玲眼前一亮,立即向社区党支部书记陈新建汇报:“您看,她的手这么巧,咱们能不能想办法帮帮她?”
在社区党支部的推动下,社区打造了爱心义卖柜,帮助葛建娥展销手工艺品。
“在社区工作人员的热心帮助下,我增收了近2000元,特别感谢她们。”社区的暖心帮扶,让葛建娥对自己的手工艺品更有信心。
从手艺到生计,从受助到自强,这样的转变不仅发生在葛建娥身上,社区里的变化,远不止于此。
一支舞蹈,跳出幸福新节拍
傍晚时分,广场上渐渐热闹起来。
太极拳队伍动作行云流水,广场舞队节奏欢快、步调整齐,活动室里飘出合唱团的歌声——这是金色阳光社区每日最生动的时刻。
“我们社区现在有12支文艺队伍呢!”舞蹈队队长田民语气间满是自豪。
曾几何时,居民参与社区活动的积极性并不高。变化始于一次偶然:社区组织文艺演出,硬拉着几位居民排练节目。没想到演出大受欢迎,越来越多的居民就此加入进来。
丰富多彩的文化活动,成了凝聚邻里的最好“黏合剂”。
居民童玉荣主动学习传统文化,每周带领大家练习老年太极拳;退休教师张荷花拿起指挥棒,在合唱团找到了新舞台;更让人感动的是,舞蹈队主动提出去养老院慰问演出,合唱团还为社区运动会担任啦啦队。
“大家从‘被服务’变成了‘去服务’,这种转变最珍贵。”陈新建感慨道。
如今,社区志愿服务队伍还在不断壮大。
一抹红色,映照为民初心
“我是党员,我来报到!”
每月15日,社区党员活动室总是座无虚席。
教师、医生、水电工……来自团场各行各业的党员在这里亮身份、领任务。
上周,两名医护党员组成的义诊小队走进小区,为残疾患者开展免费检查,并细心告知家属日常护理要点。学校教师与学生则走进困难居民家中,帮忙打扫卫生。
“双报到”机制显著壮大了社区服务力量。
目前,已有20个党支部的120余名“双报到”党员到社区开展志愿服务,组建了政策宣传、医疗健康、法律援助等专业为民服务队。
今年,金色阳光社区持续推进“党建+帮办居民议事厅”建设,打造党建特色品牌,党员带头办好“我为群众办实事”事项83件,化解矛盾纠纷11件。
一片真情,绘就温暖同心圆
翻开社区民情记录本,每一页都写满温暖故事:帮独居老人代买药品,送突发疾病居民就医,为困难家庭申请补助……
“居民的事,再小也是大事。”这是印在社区工作手册扉页的话。如今,在金色阳光社区,互帮互助已蔚然成风。
谁家有事,跟社区网格员说一声,马上就有人响应。
在这里,每一个被需要的瞬间,都在诠释“家”的真正含义;每一次伸手相助,都在书写邻里间的温暖篇章。
“虽然工作忙碌、琐碎,但走在小区里,听着居民的家长里短,看着大家生活得幸福,心里就特别踏实。”社区网格员廖文静说。
路灯渐次亮起,广场上又响起了欢快的音乐,万家灯火也陆续点亮。每一盏灯下,都有一个被社区温暖着的家庭。
“社区就像一根针,要把千家万户的线都穿起来。”陈新建望着窗外的灯火说,“我们做的都是平凡小事,但把这些小事做好了,居民的生活就能更舒心、更幸福。”
夜色渐深,社区的温暖故事仍在继续。明天,这里又会有新的感动悄然发生。(李乐)


















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