“多亏了社区调解，我心里也没有困扰了。” 近日，在十三师火箭农场友好社区的“人民调解室”里，一场因琐事引发的邻里矛盾在社区网格员和律师的调解下成功化解，当事人握手言和，重拾友好与信任。

　　这温暖的背后，是社区“蓝色家园”带来的治理效能，而其中的“人民调解室”正是 “蓝色家园” 的重要组成部分。

　　一直以来，该社区积极探索党建引领基层社区治理模式，创建党建引领下的“七彩家园”网格服务品牌，着力打造“红色家园”“橙色家园”“黄色家园”“绿色家园”“青色家园”“蓝色家园”“紫色家园”，以七彩矩阵、品牌服务锻造标杆，用有广度、有深度、有温度的高品质服务，为居民群众的幸福美好生活保驾护航。

　　其中，该社区积极践行新时代“枫桥经验”，通过建立一站式矛盾纠纷调处站，创新形成“四步”工作法，在网格服务站设立“居民说理工作室”和特色品牌调解室，成为反映社情民意的“气象站”和解决问题的“服务部”，同时以网格服务站为信息集散点，开通法律顾问24小时服务渠道，推动法律服务工作者参与人民调解，组建起以人民调解员、社区法律顾问为根基的专业队伍，优化调解员队伍结构，并邀请优秀律师、基层法律服务工作者入驻，提升调解的法律专业度。

　　“在推动解决纠纷的过程中，我们更注重将法律服务、心理疏导、矛盾化解等功能进行有机整合，力求通过法理与情理的有机结合，让矛盾化解更加人性化。”友好社区公益律师赵海红说。

　　如今，“家庭琐事不出户、邻里纠纷不出楼、小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交” 已成为该社区矛盾纠纷源头治理的真实写照。今年以来，该社区已累计化解多起矛盾纠纷，为居民群众提供法律援助30余次，居民群众满意度显著提升。

　　不仅如此，该社区打造的“橙色家园”也点燃了民族团结的温情火焰。居民司马义·巴斯提与张兴宁一家相识于1998年，从此两家结下深厚情谊，而张兴宁的女儿张静也成为司马义·巴斯提的干女儿。

　　“小时候要是没有干爹干妈的资助，就没有我的今天，我会将这份情谊一直延续下去。”张静说。

　　在该社区，居民群众或是邻里互助群的群主，或是志愿服务队的 队长，通过开展“劝声和”“搭把手”“问声暖”“提个醒”等“家门口的服务”，激活基层治理“神经末梢”，搭建起与各族居民的“连心桥”，打通服务居民群众的“最后一米”。

　　“我们以居民群众需求为导向，将提供全方位的便民服务作为社区的着力点和落脚点，为居民群众提供更精细化、高效化的暖心服务。”火箭农场友好社区党支部书记闫永江说。（李欣奕 刘莎 宋子霞）