“感觉怎么样？”“有点疼。”……

　　近日，山东援疆医疗专家秦延宝来到辖区居民姚红伟家，熟练地用手指按压在姚红伟腿部的穴位上。这一声“疼”，在姚红伟的母亲孙美丽听来，既夹杂着心痛，又怀着一丝希望。

　　十多年前，一场突如其来的脑梗，让正值壮年的姚红伟肢体残疾，生活无法自理。从此，年迈的母亲孙美丽成了他全天候的“守护者”。

　　带儿子去医院做康复，是这位母亲在日常生活中遇到的最棘手的事。每一次出行，都是对体力和心理的双重考验。然而，这个冬天，孙美丽一家持续了十几年的艰难出行模式有了变化。新疆生产建设兵团第十二师残联组织山东省康复专家，走进了姚红伟家。在对姚红伟进行了细致全面的体检和评估后，秦延宝为他量身定制了一套居家康复方案。针灸、按摩、康复……如今，在家就能享受到专业治疗。

　　这对母子的故事，并非个例。在十二师，还有不少因残疾、高龄等原因，难以持续获得专业康复服务的群体。

　　如何让康复服务突破地域和行动的限制，破解服务“最后一公里”难题，是十二师残联近年来一直在持续探索的课题。

　　居家康复新模式 破解“最后一公里”

　　“2025年，我们在社区康复的基础上，首次尝试系统化推动‘居家康复’模式。”十二师残联工作人员努尔巴黑·赛力克介绍。这一模式的创新，正是将工作关口前移、服务靶向发力的关键一步。

　　2025年，十二师残联联合各团场医院，同时，充分借力山东援疆优质医疗资源，组建了流动的康复服务队，将专业的评估、治疗、训练和指导送进残疾人家中。

　　从“人找服务”到“服务找人”，“居家康复”不仅仅是地点的转移，更是服务理念的革新。这意味着康复方案必须更加个性化、精细化。为此，十二师残联依托全国残联信息化服务平台，为辖区内每一位持证残疾人建立了动态更新的电子康复档案。

　　“我们与医院合作，为每位残疾人制定个性化康复方案和记录表。”努尔巴黑·赛力克拿着一份详细的记录表解释，“这份档案里，不仅记录病史和身体状况，还包括每次上门服务的具体内容、服务对象的反应和进步、下一步计划，甚至家庭环境适应建议。这便于我们下一步更好地、连续地为残疾人提供真正有用的康复服务。”

　　这种“一人一档、一人一策”的精准管理，使得康复服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”。康复师上门，不再是简单的“探望”或“治疗”，而是基于长期跟踪和科学评估的、有目标的干预过程。

　　构建多元体系康复网络 让康复“无障无碍”

　　“居家康复”模式的探索，是十二师构建多层次、全覆盖残疾人康复服务体系中的重要一环，但并非全部。目前，十二师正积极打造一个以社区（团场）康复服务站为“神经末梢”、以专业康复机构为“坚强骨干”、以居家康复为“延伸触角”的立体化服务网络，形成覆盖全域的“一刻钟无障碍服务圈”。

　　70岁老人朱玉明，是社区康复服务的受益者。从小患有小儿麻痹症的他，一直行动不便。“我行动不便，很难去医院检查并接受治疗。你们主动上门给我检查身体，真是太好了。”朱玉明对定期上门的社区和医院康复指导人员赞不绝口。对他而言，这种服务带来的不仅是身体的照料，更是心理慰藉。

　　许多残疾老人，因为子女忙于生计或离得较远，无法获得及时照顾。来自社区和组织的常态化关怀，是他们不可或缺的依靠。

　　目前，十二师已在7个团场和重点社区建立了规范化的康复服务中心（室）。这些“家门口的康复站”，配备了基础康复器材，由经过培训的社区工作人员或签约医生提供日常指导，承担起了康复知识普及、基础训练、功能维持和转介服务的重要职能。据统计，2025年以来，这些基层站点累计服务群众1257人次，成为稳固的康复服务“前沿阵地”。

　　与此同时，十二师积极引入外部优质资源，提升康复服务专业水准。2025年，联合资深专业康复机构深入团场、社区开展集中康复服务8场，服务1400余人次，让职工群众在“家门口”就能享受到高水平康复诊疗和咨询。

　　尤其值得一提的是，借助山东援疆力量开展的中医特色康复入户服务，充分发挥了中医药在慢性病管理、功能康复中的独特优势，2025年为300名残疾人提供了累计900次精准服务，艾灸、推拿、针灸等传统疗法深受欢迎。

　　对于残疾儿童这一特殊群体，十二师给予了格外关注。通过优化政策，将定点儿童康复机构从原来的3家拓展至13家，覆盖更多团场和人口聚集区。同时，十二师调整了残疾儿童康复费用的结算周期，有效缓解了家庭长期垫资的经济压力。“机构多了，离家近了。我们作为家长的压力也小了。”一位残疾儿童家长由衷感慨。这一举措，有效缓解了残疾儿童家庭“康复远、康复难、康复贵”的痛点。

　　从身体到心灵 让康复服务内涵延伸

　　康复，从来不只是医疗行为，更是一个促进人的发展、推动社会融合的系统工程。“我们的目标，不仅仅是让大家知道怎么去康复，更多的是希望给他们提供心理疏导。同时，我们在日常文化体育活动中，将康复理念融入其中，鼓励大家走出家门，融入社会。”努尔巴黑·赛力克说。

　　十二师的康复服务，始终注重将身体功能恢复与教育、就业、社会参与等能力的提升巧妙衔接、同步推进。2025年，十二师为119名残疾人提供了康复训练、手术补助、辅具假肢适配等服务。同时，十二师积极开展职业技能培训、社会适应能力培养；通过组织举办残疾人文化周、体育比赛、手工艺品义卖、自助互助培训等活动，搭建交流平台，鼓励残疾人从“被助者”转变为“自助者”甚至“助人者”，在分享与互助中重拾自信，建立社会连接。

　　这种全方位的关怀，浸润在日常。“逢年过节医生都来看望。我们有啥事，给医生打个电话，他们一会儿就到。”孙美丽描述的这种“随时在线”的安稳，让残疾人家庭不再无助。“每年各级残联的探望，让我真正感受到党和政府对我们残疾人的关心关爱。”朱玉明说出的，是许多残疾人的心声。

　　这份温暖，正是十二师残联“一个都不能少”的生动实践。

　　[记者快评]精准康复背后的温度与精度

　　关心残疾人是社会文明的重要标志，更是公共治理体系和治理能力现代化的重要组成部分。十二师残疾人康复工作的实践可谓是“有温度的治理”。它不仅在于服务数据的增长，更在于其背后体现的从“管理”到“服务”、从“普适”到“精准”的理念跃升。

　　“居家康复”模式的探索，破译了长期困扰行动不便群体的“出行密码”。当专家携带设备走进群众家，解决的不仅是身体的病痛，更是心灵的无助与隔离。这精准的一步，迈出的是公共服务从“等待上门”到“主动下沉”的关键转变。而“一人一策”的电子档案与动态管理，则是将人文关怀落在了科技的坚实底座上。它让服务不再是笼统的“普惠”，而是细腻地“懂你”。

　　从山东援疆的中医特色到“一刻钟服务圈”的构建，多元化供给体系展现的是整合资源、因地制宜的系统思维。更重要的是，十二师将康复的内涵从生理功能延伸至社会融合。通过技能培训、文化活动、心理疏导，他们助力残疾人重建的，是作为社会成员的完整角色与尊严。这印证了真正的康复，是让生命重获参与和贡献社会的能力。

　　优质的公共服务，必定是兼具精度与温度的，是能够精准抵达每个需要被照亮的角落的。一串串数字背后是温暖，是更多的笑容被点亮，更多的希望被点燃。这也正是现代化治理体系中，最动人、最坚实的部分。（刘刚峰 努尔巴黑·赛力克）