2024年伊始，新疆生产建设兵团第十二师公安局交警支队车辆管理所（以下简称“师车管所”）新车注册登记、驾驶证补换证等业务量迅速攀升。为节约群众办理业务时间，师车管所深化“放管服”改革，多措并举应对车驾管业务办理高峰，切实解决企业和群众“急难愁盼”问题，助力优化营商环境。

　　岁末年初，是群众买车上牌、期满换证等车驾管业务高峰期。1月23日，办事群众赵琦来到师车管所服务大厅，不到半个小时就办完了新车注册登记等业务。

　　“这里的工作人员态度很好，细心又耐心，会及时告知办理进度，业务办理很高效。”赵琦说。

　　为应对业务高峰，师车管所采取了一系列举措，通过提前预约、线上办理、增加业务窗口等方式优化服务流程，减少办事群众排队等待时间。同时，加强对窗口工作人员的培训，确保各项业务办理的速度和质量。师车管所还提供“一站式”服务，将相关业务集中在一个大厅进行办理，尽量让群众一次办结。

　　十二师公安局交警支队车管所窗口工作人员张文娟说：“今年1月份以来，辖区新车落户办理进入高峰期，平均每天办理100余笔。”

　　为节省办事群众时间和精力，师车管所还积极开展“互联网+政务”服务，通过网上预约、线上办理等方式，让数据多跑路、群众少跑腿。

　　办事群众苏海超说：“我之前以为解押业务必须要到乌鲁木齐市区才能办，今天来到咱们师车管所才知道在家门口就能办，非常方便。”

　　师车管所在推进“放管服”改革过程中，紧紧围绕企业和群众的实际需求，不断调整和优化服务措施，提升服务质量和效率。2023年，师车管所办理车驾管业务23297笔，其中机动车业务20473笔，驾驶证业务2824笔。

　　下一步，师车管所将不断深化“放管服”改革，主动作为、细化举措、努力提升服务群众的能力水平，坚持以人为本，出实招、办实事，使各项服务举措落地生根，开花结果。（兵团第十二师党委宣传部供稿，李国梁 贾晓龙 祝艳芳）