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一八四团社会事务服务中心开设“一口式受理”综合窗口

2018年11月16日 20:10  来源:中新网新疆兵团  字号:

  中新网兵团新闻11月16日电(杨金波 赵书娟) 近日,在新疆生产建设兵团第十师一八四团社区服务中心,社区居民李先生体验了把“一口式受理”的高效、便捷。只需取一个号,他就直接排到综合受理窗口,一口气搞定好几桩事,比如医疗补助、养老金审核等。

  从本月起,一八四团社会事业服务中心都已在前台开设了“一口受理”综合窗口。采用“一口受理”后,各条线业务受理信息全部归拢在一处,有效地缩短了平均办事时间。改变了过去社区服务业务按条归口,窗口随业务设置,造成接待忙闲不均的弊端。

  家住轩辕路的刘女士说,原先去中心办事,光是弄清排哪个窗口就要琢磨好一阵,现在不论办哪项业务,办多少项,只要站在一个窗口就行了。

  为了进一步提高办事效率,一八四团社会事务服务中心提出了业务受理方式由“分类受理”向“归口受理”转变,对多环节、跨部门的社区事务受理事项,通过统一运行机制,组织工作人员进行分批交叉轮岗,提高“归口受理”的实际操作能力,大力推进分大类归口受理,基本上实现了“一口式受理”服务,使老百姓在一个窗口就可以把所有事情办结。

  通实现“一口式受理”,服务事项办结时间大为缩短,让居民切实感受到了"办事快、事好办"的实际成效。

  据介绍,今后社会事务服务中心还将推出 “特殊情况送上门”,“我为百姓办事”的服务承诺。

(编辑:袁晶)
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