安居方能乐业，民生连着民心。作为新疆阿拉尔市民生保障的重要力量，西北兴业集团始终坚守国企担当，以群众居住需求为导向，聚焦公租房品质提升与服务优化，从解决群众“有房住”的基本需求，向追求“住得好”的品质目标稳步迈进，用实打实的举措推动阿拉尔公租房实现从“安居”到“优居”的跨越，为万千住户筑牢幸福根基，书写出一份有温度、有力度的民生答卷。

　　优配套，擦亮安居“新底色”

　　公租房入住人口规模大，居住环境的安全管理工作难度较高，一直是公租房管理的所面临的现实挑战。西北兴业集团始终把公租房安全放在首位，织密“防护网”，筑牢安全防线。

　　安全设施升级：针对电动车入户充电难题，公司在小区独立区域高标准配建集中充电车棚，创新引入“独立消防喷淋+智能烟感报警”双重防护系统；同步在所有公租房小区部署智能阻梯系统，一旦识别电动车进入即刻停运并语音警示，从源头杜绝“上楼”隐患；此外，楼栋外围全覆盖加装高清防高空抛物专用摄像头，形成“人防+技防+物防”的立体化举措。

　　生态宜居提质：秉持“开门见绿、移步赏景”的理念，公司持续深耕公租房绿化升级，在小区入口、楼栋间隙、休闲区域合理布局绿植景观，搭配乔灌花草，打造层次丰富的绿化空间。

　　智慧管理赋能：自主研发上线“兴业安居”智慧管理平台，实现公租房房源管控、租金收缴、报修服务等全流程精细化、智能化管理，提升小区管理效率和住户体验感。

　　暖服务，筑牢安居“幸福巢”

　　基础配套提质，服务更需跟上，西北兴业集团坚持从细微处发力、让服务更有温度，切实提升住户的归属感与幸福感。

　　“红色管家”入户万家：组建由党员骨干、社区工作者、物业服务人员组成的“红色管家”服务队，常态化开展入户走访、政策宣讲、困难帮扶；设立“谈心协调室”，每月召开联席会，听民声、集民智、解民忧，实现“小事不出楼栋、难事不出社区”，全年累计上门走访超1.2万户次，协调解决维修、邻里纠纷等诉求860余件。

　　社区活动浸润人心：持续开展冬至、春节等传统佳节“联欢共度”活动，社区居民包饺子、写春联、赏花灯，在烟火气中拉近邻里距离；看望孤寡老人、慰问困难家庭，送去生活物资及节日祝福。

　　服务响应提速增效：设立24小时热线，实现服务不打烊、响应不延迟，随时受理群众诉求，推行“首问负责+限时办结+回访评价”闭环机制，确保件件有落实、事事有回音。

　　凝合力，共绘安居“新画卷”

　　朝阳社区党支部、智远资产公司党支部、绿景市政公司党支部围绕公租房服务管理建立党建联盟，探索出“五联”工作法，即发展思路“联谋”、治理成果“联享”、为民办事“联动”、党员干部“联管”、文化活动“联办”，激发出公租房社区管理活力，推动形成共建共治共享的良好治理格局。

　　从“安居”到“优居”，从“有房住”到“住得好”，阿拉尔公租房的每一步蜕变，都是西北兴业集团坚守民生初心、践行国企担当的生动实践。如今，完善的配套设施、暖心的便民服务、共治的良好氛围，让公租房成为各族住户安居乐业的幸福家园。未来，西北兴业公司将继续锚定民生坐标，持续深耕公租房品质提升与服务优化，以更精细的治理、更优质的服务、更强大的合力，持续答好阿拉尔公租房“安居优居”民生答卷，为阿拉尔市民生保障事业高质量发展注入持久动力，让每一位住户都能在这片热土上，收获满满的幸福感与归属感。（董红艳）