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新疆兵团开展“12333全国统一咨询日”活动

2018年03月30日 17:16  来源:中新网新疆兵团  字号:

  中新网兵团新闻3月30日电  30日,根据国家人力资源和社会保障部的统一安排,新疆生产建设兵团人力资源和社会保障局、各师、团多点设立多层次的活动会场,与全国各省市同步开展“12333全国统一咨询日”活动。

  据悉,今年的“12333全国统一咨询日”活动主题是“全民参保”,由兵团人力资源和社会保障服务中心(主会场)、各师、团(社区)社保服务大厅(分会场)同时进行现场政策咨询及政策宣传,解答社会保险参保登记、缴费及待遇等热点难点问题。

  兵团人社局党组成员、副局长夏建新在活动启动仪式上称,此次活动将紧扣“全民参保”主题,紧紧围绕职工和群众在登记、参保、缴费、待遇领取、转移接续,特别是围绕兵团全面深化改革的的热点问题,通过微信、短信通知、宣传版报、报纸、广播电视、网站、设立政策咨询台等多种渠道开展宣传互动,为职工群众提供线上和线下,多方位的政策咨询和政策解答服务。

  2003年,全国劳动保障电话咨询服务专用号码“12333”开通,用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。经过15年的不断拓展,在民生服务方面发挥了很大作用,目前服务内容已覆盖了养老保险、生育保险、劳动关系、劳动报酬、职工福利等10多类政策信息,服务形式更加丰富,成为人社部门宣传政策、解疑释惑、沟通民意、化解矛盾的重要途径。党的十八大以来,全国所有地市级以上人社会部门都开通了12333咨询服务电话,覆盖率达到100%。

  夏建新表示,对于12333服务平台,群众不仅仅是要求“有号码”、“打得通”,更要求“接得快”、“答得全”、“能办事”,这些都是新的更高要求。兵团12333作为兵团金保工程一体化平台中的公共服务品牌,要更加着力加强机构队伍建设,增强咨询服务能力,拓展咨询服务内容,创新咨询服务方式,健全咨询服务标准,规范咨询服务体系,提升咨询服务质量,努力实现机构实体化、咨询专业化、服务规范化、渠道多样化和管理一体化,使服务更加便捷、丰富。

(编辑:戚亚平)